İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette mesajlara cevap verilmediği, telefonların açılmadığı ve bazı hesapların engellendiği belirtiliyor.
- Erişim engeli bildirimleri: 3 şikayette ödeme sonrası veya iade sürecinde iletişim kanallarından engellendikleri aktarılıyor.




















