to read complaints and reviews, or file yours.
Balıkesir Edremit Cennet Ayağı Mahallesi’indeki Migros şubesinden Pastavilla marka makarna aldım. Ürünleri 2026 yılının ...Mayıs ya da Haziran ayında iki al bir öde kampanyasıyla satın aldım. Evde paketi açtığımda makarnaların kurtlu olduğunu ve paketin katlanan köşelerinde kelebekler bulunduğunu gördü
"İletişim ve hediye kutu gönderimi için teşekkürler"
28.06.2026 tarihinde Anpa Gross 212 AVM şubesinden Pastavilla Napolitan Makarna Sosu satın aldım. Ürünü, ambalaj üzerind...e belirtilen muhafaza koşullarına uygun şekilde buzdolabında sakladım ve bu süre içinde kapağını hiç açmadım. 10.07.2026 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak için kapağını açtığımda,
Pastavilla markasına ait “Conchiglie Rigate” makarnayı kısa süre önce satın aldım. Paketi bugün ilk kez açtığımda, ağ ol...uştuğunu ve içinde küçük kurtlar bulunduğunu gördüm. Paket tamamen kapalıydı ve son tüketim tarihine 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaşmak beni hem hijyen a
Pastavilla’nın Rigatoni makarnasını 05.07.2026 tarihinde Afyon Söz Marketleri’nden alıp paketin üzerindeki talimatlara u...ygun şekilde yaklaşık 15 dakika haşladığımda, makarnanın tamamen parçalandığını gördüm. Ürün ambalajı oldukça gösterişli olmasına rağmen pişince dağılıyor ve beklenen kaliteyi kesi
03.07.2026 tarihinde Onur Market Arnavutköy şubesinden aldığım Pastavilla marka makarna sosunun içerisinden kedi kılı çı...ktı. Ürünü hazırlayıp tabağa koyduğum sırada sosun içinde açıkça görünen bir kıl fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Gıda gibi direkt tüketilen bir ürünün iç
Pastavilla Kelebek makarnayı 04.06.2026 tarihinde Sakarya’daki Özpaş marketten satın aldım. Paketin içindeki makarnaları...n bir kısmının daha paketteyken gözle görülür şekilde ufalanmış olduğunu fark ettim. Yine de haşlamayı denediğimde makarnalar tamamen parça parça oldu ve ürünü kullanamayarak çöpe
"Hızlı bir şekilde iletişime geçmeleri ve sorunu direkt olarak anlatmamı istemeleri beni memnun etti. Teşekkür ederim. İnceleme için problemli olan sosu almak istediklerini ifade ettiler. Sosu Migros'a iade ettiğimi, büyük olasılıkla kendilerine ulaştıracaklarını ya da Migros'tan alabileceklerini kendilerine söyledim. Umarım en kısa sürede süreç tamamlanır."
"Pastavilla markasına, yaşamış olduğum kalite sorunuyla ilgili gösterdikleri hızlı geri dönüş, şeffaf bilgilendirme ve nezaketle sundukları çözüm önerisi için teşekkür ederim. Kalite güvence departmanından Şeyda Hanım, yaşanan durumun teknik arka planına dair detaylı açıklamalarda bulunarak süreci profesyonelce yönetmiştir. Müşteri memnuniyetine verilen bu değer, markaya olan güvenimi tazelemiştir."
Pastavilla markasına ait “Pastavilla fesleğenli kajulu pesto makarna sosu” ürününü yaklaşık 3 gün önce Güneş Gross Marke...t’ten satın aldım. Bugün makarna yapmak için kavanozu açıp sosu tencereye ekleyip karıştıracağım sırada, sosun içinde kıl tarzında bir yabancı madde fark ettim. Ürünü hiç tüketmedi
"İletişime geçip gerekli açıklamaları yaptığınız için teşekkür ederim."
Pastavilla arpa şehriye ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün da...ha pişirme aşamasındayken paramparça oluyor ve normal bir şekilde tüketilem
"İletişime geçip beklemediğim şekilde hediye gönderdiler teşekkür ederim"
Pasta Villa’ya ait Mac & Cheese makarna ürününüzü İstanbul Üsküdar Çağrı Market’ten aldım. Bugün saat 09.20 civarında ür...ünü pişirip yerken makarnanın içinde karınca olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 01.09.2027 olarak yazıyordu. Hem sağlık hem de hijyen açısından son d
Antalya Muratpaşa’da bir marketten yaklaşık 3–4 ay önce indirimden aldığım 500 gramlık Kelebek makarnalarda ciddi bir ka...lite sorunu yaşıyorum. Daha pişirme aşamasında makarnalar paramparça oluyor, diri kalmasına rağmen dağılmaya başlıyor. Aynı tencere ve aynı koşullarda pişirdiğim diğer marka makarn
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ürünün Pastavilla ile alakalı olmadığını markette saklama koşullarına uygun olmadığı söylendi gönderdikleri hediye için de teşekkür ederim... Yanlış hatırlamıyorsam Şeyma hanımdı onu da buradan teşekkür ederim🙏🏼"
"Teşekkürler ederim ilgili bir firma sebebini anlattı özür diledi ve hediye paketi gönderildi."
"Kısa sürede müşteri temsilcisinin geri dönüş ve açıklaması ve beraberinde hediye paketi için teşekkür ederim."
Pastavilla marka, 500 gramlık Rotini makarnayı yaklaşık bir hafta önce Mers...in Akdeniz’de bulunan Çetinkaya’dan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi
Pastavilla’nın “Fesleğenli Kajulu Makarna Sosu 190 g” ürününü Migros’tan satın aldım ve bugün evde tüketirken son derece... hijyenik olmayan bir durumla karşılaştım. Sosu makarnama ekledikten sonra yerken ağzıma birkaç tane kedi tüyü tarzında tüy geldi; bunun üzerine paketin içine tekrar baktığımda sos
"İletişime geçip açıklama yapıldı. Siyah makarnanın fırınlama sisteminde takılı kalıp birkaç fırınlamaya maruz kalarak yanıp karardığını dile getirdiler. Telafi paketi gönderdiler. İlgi ve açıklama için teşekkürler."
Pastavilla markalı spagettiyi İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, daha paketi aça...rken içinden bozulmuş bir ürünle karşılaştım ve makarnanın tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe v
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Pastavilla markasına ait çeşitli ürünleri indirimdeyken satın aldım. Geçtiğimiz gün Ballerine makarnayı pişirdiğimde ürü...nün rengi asla normal değildi, morumsu bir tona yakındı ve pişerken de sürekli kırılıp dağıldı. Tüketmeye cesaret edemeyerek tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Evde bulunan diğer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
