to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell TV+ hizmeti için 2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası kapsamında aboneliğimi 01.11.2026 tarihinde başlattım ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadı. Satış aşamasında kurulum için 2-4 gün içinde işlem olacağı söylendi, bugün 05.11.2026 tarihi itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen evime gelen giden olmadı.
Bu süreçte defalarca Turkcell ile iletişime geçtim. Her seferinde aciliyet kaydı oluşturduklarını, aranma kaydı bırakıldığını söylediler fakat kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne randevu veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. TV+ kurulum işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Merhabalar hala bir arama ya da dönüş yok?
Neden hala kimse iletişime geçmiyor benimle
Müşteri temsilcisini aradım TV Plus cihazı kalmadığı için bekliyormuşum ya nasıl bir sisteminiz var sizin nasıl TV Plus cihazı kalmaz kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum
Konuyla ilgili henüz bir sonuca ulaşılamamış olup acil çözüm beklemekteyim.
Şu an yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekipler gelip kurana kadar geçerli olacak şekilde bir TV Plus aboneliği istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Dalga mı geçiyorsun sonuç nedir ne zaman gelip yapacaklar siz çok çözüm oldunuz bir de Turkcell uygulamasına yönlendiriyorsunuz
