
Gündemdeki Şikayetler
Flormar Uygulamasında Puanlarım Ve Doğum Günü İndirimi Ödeme Aşamasında Tanınmıyor
Flormar uygulamasında hesabımda görünen puanımı online alışverişte kullanamıyorum. Puanlar kısmında 1000 puanım açıkça görünüyor olmasına rağmen, ödemeye geçtiğimde tutar kısmında 0 TL olarak görünüyor ve bu puanları sistem kullanmama izin vermiyor. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım. Ayrıca doğum ...
Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi
Mavi uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde toplam 449 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0_eol8212836. Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecek olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürünüm hediye amaçlıydı ve bırakın ...
Katılımoto Araç Finansmanında Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Koşul İddiası

Katılımevim Rize Şubesi ile yaklaşık 500.000 TL tutarında, 5 ayda teslim olacak şekilde ve aylık 33.333 TL taksit ile, 35.000 TL katılım ücreti içeren araç finansmanı sözleşmesi yaptım. Üye numaram 250617C***’dir. Haziran ayında ilk sözleşmemi imzaladım. Sözleşme aşamasında peşinat tutarı talep edi...
Organic Scarfs Kargo Gecikmesi ve İptal Edilememesi Nedeniyle İade Talebi
Organik Scarf’ın kendi web sitesi üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında balaclava ve yanında sürpriz hediye içeren bir ürün satın aldım. Site üzerinde ürünlerin bir sonraki gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargolanmadı ve n...
İndirimli Mont Siparişim İptal Edildi, Ücret Farkı Telafi Edilmedi

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Marka bir montu indirimdeyken 678 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 424 357 121 7’di...
Sipariş Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
28 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden toplam 4.576 TL tutarında 4 adet kıyafet siparişi verdim. O günden bu yana siparişlerimin elime ulaşmasını bekliyorum ancak ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaklaşık 1,5–2 aydır siparişlerimin hazırlandığı, pak...
Kuryenet'ten ATM Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait ATM kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum. 7 Ocak Çarşamba gününden beri kartımın gelmesini beklememe rağmen hâlâ teslim edilmedi ve Google üzerinden kargo takibine baktığımda günlerdir “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor. Bu s...
Organic Scarfs Sipariş İptali Reddedildi ve Ödeme İadesi Gecikiyor

27 Aralık’ta Organicscarf internet sitesi üzerinden 1 takım ve 3 adet eşarp olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.798 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra aynı gün ürünleri iptal etmek istedim ancak sitede iptal seçeneği bulunmadığı için WhatsApp hattından ...
İlk Gün Bozulan Epilasyon Cihazı İçin Trendyol’da Haksız Red

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vimi marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ilk olarak prize takıp denemek istedim, çalıştı ve sadece 3 atış yaptım, ardından kapattım. Aynı gün, teslimden yaklaşık 6 saat sonra işlem yapmak için tekrar prize taktığımda cihaz hiçbir şek...
Yanlış Sandalyeler Gönderildi, Doğru Ürünle Değiştirilmesi Gerekiyor

Bellona’dan Samsun Atakum şubesinden bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ancak 07.01.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, özellikle seçip beğendiğimiz sandalyelerin yerine farklı sandalyelerin gönderildiğini gördük. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümüzde, teslim edilen sandalyele...
VFS Global Bulgaristan Vize Üyelik Hataları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık bir aydır Bulgaristan vizesi almak için VFS Global Bulgaristan sistemi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak karşılaştığım durum basit bir teknik aksaklık değil, kronik ve çözümsüz bırakılmış bir sistem sorunudur. Bulgaristan vize sayfası üzerinden yeni bir üyelik oluşturmak mümkün deği...
Garanti Kapsamındaki Piston Arızası Ve Servis Sorunu

Araç İpoteği Kaldırma Sürecinde Küsurat Ücreti Sorunu
Eminevim’den Kasım 2024’te başlatmış olduğum araç finansmanı kapsamında aldığım aracın ödemelerini Ocak 2026 itibarıyla tamamen bitirdim. Araç üzerindeki ipoteğin kaldırılması için önce 370 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı 07.01.2026 tarihinde ödedim. Ancak 12.01.2026 tarihinde bu ke...
Cos Türkiye'de Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Ve Gümrük Masrafları
08.01.2025 tarihinde Cos Türkiye online satış sitesinden toplamda ürün ve gönderim ücreti olarak 109 dolar ödeyerek bir sipariş verdim (sipariş no: 13929616). Site tamamen Türkiye online satış sitesi gibi konumlandığı için, ürünün yurt dışından gönderileceğine veya herhangi bir gümrük işlemine tabi ...
Zaman Aşımı Nedeniyle Ödeme İadesi Gecikiyor

28 Aralık 2025 tarihinde saat 17.45 civarında A101 online üzerinden Hadi Tombank veresiyeyi kullanarak 2.744 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında ekranda “zaman aşımı” uyarısı çıktı, alışveriş tamamlanmadı ancak Hadi Tombank hesabımdan para çekildi. İşlem gerçekleşmemesine rağmen...
Denizbank Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Denizbank kredi kartım'ın 2026 Ocak ekstresinde 1005,65 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Kart başvurusunu ben kendim y...
Fuzulev Çekmeköy Şubesinde Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve İlgisizlik

Fuzulev İstanbul Çekmeköy şubesinde konut tasarruf planı kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik aşamasında günde 3–4 defa aranarak sürekli ilgi gösterilirken, iş köprüden geçtikten sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Şu anda hakkım olan parayı almak için ben günde 3–4 defa arıyorum ...
Ücretsiz Üyelik Sözü Verildiği Halde Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Digiturk’e bayiniz aracılığıyla üye oldum. Üyelik aşamasında tarafıma bir yıl boyunca tamamen ücretsiz kullanım olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kurulum yapıldı. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde adıma düzenlenmiş faturalar olduğunu gördüm. Şu anda yaklaşık 1.000 TL civarı fatura ...
Siparişim Hazırlanıyor Durağında Kaldı Acil Kargo Ya Da İptal Talebi
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 4 Ocak tarihinde jean pantolon siparişi verdim. Ürün tutarı 990 TL, kargo ile birlikte toplam 1.034,99 TL’yi banka kartımla ödedim. Sipariş numaram 10847398730’dur. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya ve...
DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

DHL Kargo, 05/01/2026 tarihinde bir kargo verdi; tahmini teslimat 09/01/2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünü getirmiyor. Sorgulama yaptığımda...
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali

Yaklaşık 2 yıldır İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı kullanıyorum. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, başka bir şehre ya da adrese taşınmam durumunda kurulumun ücretsiz yapılacağını özellikle söylemişti. Mardin’e taşındıktan sonra adres değişikliği için servisle görüştüğümde benden 650 ...
Lova Yatak Siparişim 1,5 Ay Boyunca Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Sevkiyat Tarihi Belirsiz!
Lova Yatak internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde çocuğum için 90X200 ölçüsünde bir adet Wings yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 640637041 olup, teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesidir. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünmektedir. Bu sü...
Alibaba Gümrükte Tutulan Ürünüm İçin Açık Bilgilendirme Olmadan Yüksek Vergi Talebi

18.12.2025 tarihinde Alibaba uygulaması üzerinden 1z9253126704699859 numaralı siparişimle, kartla ödeme yaparak yurt dışından bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında, uygulama içinde yer alan ürün sayfasında, ödeme ekranında veya sipariş onay aşamasında, Türkiye’ye girişte oluşabilecek yüksek gümrük...












aşamasında