Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Akvaryum Logo

İstanbul Akvaryum

İstanbul Akvaryum Logo
İstanbul Akvaryum

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...

İstanbul Akvaryum Şikayet Analizi

%94
Yanıt Oranı (16/17)
50/100
Çözüm Başarısı
16Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
26sa 9dkCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Açıklamanız için teşekkürler.

  • Teşekkürler, unutulmuş sanırım gün içinde atıldı

  • R** hanıma ilgi ve alakası için buradan tekrardan teşekkür ederim.


İstanbul Akvaryum Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, İstanbul Akvaryum tarafında canlı yaşam alanlarının yetersizliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; ziyaretçiler penguenlerin bulunduğu bölümlerin dar ve havasız olduğunu aktarıyor. Bunu %18,8 payla personelin kaba üslubu ve yabancı uyruklu misafirlere uygulanan farklı fiyat tarifeleri izliyor. Kullanıcılar, online biletlerin iletilmediği durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve fiyat listelerinin görünür olmadığını ifade ediyor.

Sergileme Alanlarındaki Fiziksel Koşullar

  • Alan düzenlemesi ve refah: 8 şikayette penguenlerin bulunduğu bölümlerin dar, havasız ve gün ışığı almadığı belirtiliyor.

Ziyaretçi İlişkileri ve Uygulama Farklılıkları

  • Personel tutumu ve üslubu: 3 şikayette personelin fotoğraf çekimi ve yönlendirmeler sırasında kaba ve saygısız davrandığı aktarılıyor.
  • Fiyatlandırma ve kural uygulamaları: 3 şikayette yabancı uyruklu misafirlerin aile paketinden yararlanamadığı ve farklı ücretlendirildiği bildiriliyor.

Dijital Bilet ve Satış Süreçleri

  • Bilet iletim sorunları: 2 şikayette online ödeme yapılmasına rağmen biletlerin iletilmediği ve sistemde görünmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Aqua Florya Akvaryum’da Penguen Ve Balıklar İçin Dar Alanlar Eleştiriliyor

84

26.07.2026 tarihinde Aqua Florya Akvaryum’a yaptığım ziyarette, hayvanların tutulduğu koşullar nedeniyle derin bir üzünt...

Penguenlerin Dar Ve Havasız Alanı İçin Acil Genişletme Talebi

113

18 Haziran günü saat 17.00 civarında Florya Akvaryum’u ziyaret ettiğimde penguen alanındaki koşullardan ciddi şekilde ra...

Penguen Yaşam Alanı Yetersiz, Refahı Tehlikede

57

İstanbul Akvaryum’u ziyaretim sırasında en çok üzüldüğüm bölüm penguen alanı oldu. Penguen sayısı fazla olmasına rağmen ...

Penguenlerin Dar Ve Bakımsız Alanı Ziyaretimi Olumsuz Etkiledi

308

İstanbul Akvaryum’u ziyaretim sırasında penguenlerin bulunduğu alanın koşulları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Akvary...

İstanbul Akvaryum’da Penguenlerin Sıkışık Koşulları Bizi Üzdü

1.043

Bugün Florya’da bulunan İstanbul Akvaryum’a çeşitli deniz canlılarını görmek için erkek arkadaşımla birlikte gittik. Gez...

Ödenen Biletler Gelmedi Ve Sipariş Sistemde Görünmüyor

1.079

07.02.2026 tarihinde saat 15.09’da İstanbul Akvaryum’un internet sitesi üzerinden misafir girişiyle, toplam 2 adet bilet...

Çözüldü
1.224

"Teşekkürler, unutulmuş sanırım gün içinde atıldı"

Betül şikayetini yayından kaldırdı

İstanbul Akvaryum’daki Penguen Alanı Yetersiz Ve Havasız

883

15.12.2025 tarihinde ziyaret ettiğim İstanbul Akvaryum’da penguenlerin bulunduğu alanın koşulları beni derinden üzdü. En...

İstanbul Akvaryum’daki Penguen Alanı Yetersiz Ve Havasız

Öne ÇıkanKonular

İstanbul Akvaryum 3D Simülasyon Alanında Personelin Saygısız Tavrı

1.021

29.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Florya’daki İstanbul Akvaryum girişinde ve özellikle 3 boyutlu simüla...

Florya Akvaryum Otoparkında Tek Gişe Nedeniyle 1,5 Saat Bekletildim

1.361

09.11.2025 tarihinde saat 18:30 ile 21:00 arasında Florya Akvaryum otoparkında çıkış yapmak istedim. Ancak sadece bir öd...

İstanbul Akvaryum Yabancı Uyruklulara Ayrımcı Ve Şeffaf Olmayan Bilet Uygulaması

3.141

28 Eylül pazar günü İstanbul akvaryum’da bilet almak isterken, kız arkadaşım yabancı uyruklu olduğu için bana ek ücret t...

Satın Aldığım Biletler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3.530

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Akvaryum’un online sitesi üzerinden iki adet Premium yetişkin bileti satın aldım. Sipar...

Penguenlerin Yaşam Alanı Yetersiz Ve Koşulları İyileştirilmeli

3.356

5 Ağustos 2025 Salı günü saat 16.00 civarında Florya Akvaryum’un penguen bölümünü ziyaret ettim. Daha önceki ziyaretleri...

Bilet İadesi İçin Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

3.441

Web siteniz üzerinden iki adet bilet satın aldım. Oraya gittiğimde, biletlerin yabancı uyruklu olarak alındığı söylendi....

Akvaryumda Hayal Kırıklığı: Kalabalık Ve Kötü Koşullar

6.215

Florya akvaryumuna 1 Nisan 2025 tarihinde, bayramın 3. günü gittik ve o kadar izdiham vardı ki, 2 aile gittiğimiz yerde ...

Etkinlik İptalleriyle Hayal Kırıklığı

5.150

İstanbul Akvaryum için yaklaşık 60 km yol gittik fakat sömestr için planlanan etkinlik saat 13:00'teydi. İptal oldu. 15:...

Etkinlik İptalleriyle Hayal Kırıklığı
Etkinlik İptalleriyle Hayal Kırıklığı

Florya Akvaryumunda Kaos: Plansızlık Ve İzdiham

7.506

14 Ocak 2025'te Florya Akvaryumu'na okul olarak gezi düzenledik. Akvaryum yetkililerinin plansızlığı yüzünden kalabalık ...

Penguen Alanının Temizlik Ve Aydınlatma Sorunları

4.335

Güzel bir yer ama penguenlerin bulunduğu yerin camı aşırı kirliydi. Hiç temiz değildi. Işıklandırma yok denecek kadar az...

Penguen Alanının Temizlik Ve Aydınlatma Sorunları
Penguen Alanının Temizlik Ve Aydınlatma Sorunları

İletişim