Aktif Bank'tan Gizli Kesintiler Ve Yanıltıcı Kredi Bilgilendirmesi

20.10.2026 tarihinde Aktif Bank tarafından PTT Antalya Yeşilırmak şubesi aracılığıyla 180.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %5,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesi bilgilendirmelerde ve sözleşme aşamasında tarafıma net olarak yatırılacak tutarın gösterileceği ifade edilmesine rağmen, hesabıma yasal kesintiler ve sigortalar düşüldükten sonra yalnızca 160.480,69 TL aktarılmıştır.

Banka tarafından kesilen 1.085 TL kredi tahsis ücreti dışında, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “fark faizi” olarak adlandırılan, ancak bana ne sözleşmede ne de yazılı bir belgede açık ve şeffaf bir şekilde gösterilmeyen yaklaşık 12.000 TL’yi aşkın bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığına dair net bir açıklama tarafıma sunulamamıştır.

Kredi tutarı ile hesabıma geçen net tutar arasındaki bu adaletsiz ve şeffaf olmayan farkın incelenmesini, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu gizli/örtülü kesinti kalemlerinin tarafıma ayrıntılı biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğu tespit edilen tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.