Kolay Gelsin'in Tekrarlanan Adres Hataları Ve Teslim Edilememe Sorunu

Kolay Gelsin firmasının Amazon gönderilerimde yaşattığı sorunlar nedeniyle artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Son olarak 23.10.2026 tarihinde, Amazon’dan verdiğim ve takip numarası 229606964 olan siparişim için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, akşamına “adres hatası” bahanesiyle kargom yine teslim edilmedi. Sistemden kendi adres bilgilerimi kontrol ettiğimde, kapı numarası dahil son derece açık, net ve doğru bir şekilde yazdığını görüyorum, fakat nedense taşıyıcı firmada bu adres bir türlü doğru şekilde görünmüyor.

Yaklaşık 2 ay kadar önce de bu firma, haber vermeden iade paketimi almaya gelmiş, kapımın önünden tamamen farklı bir firmaya ait gönderiyi alıp götürmüştü. Teslimat ve iade süreçlerinde bu kadar özensiz davranan bir firmayla defalarca problem yaşadım; bu yaşadığım olay da dahil olmak üzere 3–4. Kez benzer sorunla karşılaşıyorum.

Daha önce kendilerine şikayetimi iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorunlar devam etti. Artık bu firmayla hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Ben zaten kendi tercihimle bu kargo firmasıyla gönderim yapılan ürünleri sipariş etmemeye çalışıyorum, ancak Amazon’da sipariş aşamasında hangi kargo şirketiyle gönderileceğini göremediğim için bu siparişi verdim ve yine mağdur oldum.

Talebim çok açık: Kolay Gelsin’in sistemlerinde hesabımın ve adresimin bu firma üzerinden gelecek tüm gönderilere tamamen kapatılmasını, mümkünse bu firmayla çalışılmamasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.