Blender Çırpma Aparatı Kısa Sürede Bozuldu, Servis Personeli Saygısız Davrandı

Arzum markalı blender ve çırpma aparatlı ürününüzü yaklaşık 9 ay önce Taşpınar ’dan satın aldım. Çırpma aparatını toplamda en fazla üç dört kez kullandım. Son kullanımımda ise sadece krem şanti çırparken yuvarlak çırpma ucu bir anda dönmeyi kesti ve aparat işlevini tamamen yitirdi.

Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servisteki görevli, daha ürünü doğru düzgün incelemeden bana “kesin hamur falan çırpmışsınızdır, hamur makinesi değil bu” tarzında konuşarak, sanki ürünü hatalı kullanmışım gibi ima etti. Hem bu saygısız ve şımarık tavırdan hem de beni suçlar gibi konuşmalarından son derece rahatsız oldum. Ben krem şanti dışında ağır bir şey çırpmadığımı açıkça söylememe rağmen, “ücret çıkabilir, biz neler görüyoruz” gibi ifadelerle hem gözdağı verir gibi konuştular hem de mağduriyetimi ciddiye almadılar.

Sadece birkaç kez kullandığım bir ürünün çırpma ucunun bu kadar çabuk bozulmasını kabul etmiyorum. Üründeki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, çırpma aparatının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve servis personelinin saygısız yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.