Arzum Şofben Yetkili Servis

2 yıl önce Arzum şofben aldım ve aldıktan 6 ay ile 1 yıl aralığında arızalandı. Şofbenin rezidansı kireçlenmiş ve ücretsiz değişim yaptılar. Şimdi aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Arzum servis yetkilisi ve Arzum sekreteri, şofbenin kireçlenmesinin kullanıcı sorunu olduğunu söyleyip, parça ücreti verilm...

Diyarbakır’da Arzum yetkili servisi olan Barış Teknik Servis’e, arızalanan Arzum marka şofbenim için bir haftadır defalarca müracaatta bulunuyorum. Cihazımın parçası olmadığı gerekçesiyle her seferinde beni oyalayıp geri gönderiyorlar ve şofbenime bakmadan, herhangi bir işlem yapmadan servisten yoll...

Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluştu...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekbutik Mağazası’ndan satın aldığım Arzum AR064 model şofben ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri şofbenin 2. ve 3. kademesi çalışmıyor. Ayrıca, yüksek basınçla su beslenmesine rağmen su çok az akıyor. Bu sorun her kullanımda sür...

Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım....

Arzum Laguna model şofbenim suyu ısıtmama problemi nedeniyle 10.06.2025 tarihinde Silifke’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis tarafından incelendi ve değişimine karar verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen servis hâlâ değişim talebini sisteme girmedi....

19/11/2024 tarihinde Çetinkaya Mağazası'ndan internet üzerinden annem E**** Ç**** için Arzum markasının AR064 Termal Elektrikli Şofben modelini satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili servis için firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3 iş günü içerisinde ulaşacaklarını söylediler. 3 gün ...

Satın aldığım Arzum marka AR012 Laguna Elektrikli Şofbeni, 10.08.2024 tarihinde evime teslim edildi. Bu tarihten itibaren Arzum bayisini montajı için haber vermem gerektiği söylendi. Arayıp bilgi verdiğimde salı gününe kadar bağlanacağını söylediler. Yani 3 gün içinde. Pazartesi tekrar aradım henüz ...

Arzum yedek parça satmıyor, servise götürüp işçilik ödemeniz gerektiğini söylüyorlar. Arzum yetkili servisi olan İstanbul Sefaköy'deki Dost Ticaret ve İstanbul Avcılar'daki Can Teknik isimli yetkili servislere, Arzum AR 010 elektrikli şofbenin anahtarını almak istediğimi söylediğimde, yedek parça sa...

Pazartesi gününden bu yana bir arpa boyu yol kat edemedik yetkili kişilerle. Yönlendirdikleri servis Adana'nın Kozan ilçesinde. Ben ise merkezde yaşıyorum. Sonrasında Kozan'daki servisi aradım ama telefona kimse cevap vermedi. Taa ki bugün ben çağrı merkezinden bu servisin kapandığını öğrenene kadar...

17/04/2023 tarihli almış olduğum şofben kurulumu için müşteri hizmetleri lakayıt konuşmaları umursamazlıkları daha ne sayalım ürünü satana kadar peşinde koşuyorlar müşterinin sonrasında bir yetkili bir çözüm odaklı muhatabı karşında bulamıyorsun yazık

Herkese merhabalar ben deprem bölgesi Osmaniye'den yazıyorum. Arzum markalı şofben hiçbir sorunu yokken çalışıyordu lakin yaşanan büyük depremden sonra evimiz kullanılamaz hale geldi şofben ise tesisatı yanmış dedi servis. Garantisi olmasına rağmen ve yetkili servis takmasına rağmen ürün garantisi y...