AR010 Termal

Diyarbakır’da Arzum yetkili servisi olan Barış Teknik Servis’e, arızalanan Arzum marka şofbenim için bir haftadır defalarca müracaatta bulunuyorum. Cihazımın parçası olmadığı gerekçesiyle her seferinde beni oyalayıp geri gönderiyorlar ve şofbenime bakmadan, herhangi bir işlem yapmadan servisten yoll...

Arzum Pendik İstanbul avm şubesinden elektrikli şofben aldım. Kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvurdum ancak hala hiçbir şekilde servis gelmedi. Pendik şubesi kapalı olduğu için Ümraniye’den teknik servisin geleceği söylendi fakat “ne zaman geliriz belli olmaz” denildi. Dışarıdan elektrikçi çağı...

Arzum şofben aldık. Gayet güzel, memnunuz. 10 gün önce arıza verdi. Çalışmıyor, suyu ısıtmıyor. Antalya Serik ilçesinde teknik servisi aradık. Bize verdikleri cevap: 'Garantisi yoksa bakmayız.' Garantisi yok diye çöpe mi atacağız dedim, telefonu suratıma kapattı. Merkez aradım, şikayet kaydı oluştur...

2 hafta önce şofben aldık. İzmir Çiğli'de oturuyorum. Hâlâ daha takmaya gelecekler. Arıyoruz, dalga geçer gibi 'şu gün geleceğiz', 'bugün geleceğiz' diyorlar. Bugün ürünü iade edeceğim. Bu kadar umursamaz olunmaz ya. Bir daha Arzum'un kapısından geçmem. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok!

İki hafta önce Arzum markasının Termal model adını taşıyan bir şofben satın aldım. Üzerinde ücretsiz kurulum ifadesi bulunuyordu. Ancak kurulum için iletişime geçtiğimde, '3x2.5 kablo ve sigortayı siz bağlatacaksınız, biz sadece kurulumu yapacağız.' denildi. Bağlantıyı yaptırarak ekstra 800 TL ödeme...

Arzum markasına ait bir termal şofben satın aldık. Fakat, maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Ürün suyu yeterince ısıtmıyor, bu yüzden duş almak için anne-babamın evine gitmek zorunda kalıyoruz. Yeni alınmış olmasına rağmen ısıtma performansından memnun kalmadık. Eşim de bugün duş ihtiyacını gide...

Arzum yedek parça satmıyor, servise götürüp işçilik ödemeniz gerektiğini söylüyorlar. Arzum yetkili servisi olan İstanbul Sefaköy'deki Dost Ticaret ve İstanbul Avcılar'daki Can Teknik isimli yetkili servislere, Arzum AR 010 elektrikli şofbenin anahtarını almak istediğimi söylediğimde, yedek parça sa...