to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi yapıldı, Pelda hanım arayarak bilgilendirme yaptı. Fakat yedek parça tarafında bir iptal seçeneği mutlaka eklenmeli."
24 Temmuz Cuma günü yedekparca.arzum.com.tr üzerinden çay makinesi demliği ...siparişi verdim. Siparişi verdikten 5–10 dakika sonra iptal etmeye karar ve
Arzum markasına ait elektrikli kettle kullanıyorum. Kettle’ın kapağı zamanla ısıdan dolayı eridiği için sadece kapağı si...pariş etmek istedim. Siparişi doğrudan Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden verdim. Ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, ardından da bu sabah DHL kargo tarafından “karg
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arzum Airfryer cihazım 3 kez arızalandı; her seferinde yetkili servise gönderip tamir ettirm...eme rağmen tekrar tekrar bozuldu. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve sonrasında hiç açılmıyor; şu anda da hiçbir şekilde çalışmıyor. Her arızada servise gönderdim, tamir edilip geri
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Arzum Okka espresso makinemin süt köpürtme fonksiyonunda sorun yaşamam üzerine cihazı 2...9.06 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Arzum Şirinyalı yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün aradığımda cihazda sorun olmadığını, sıralamayı yanlış yaptığımı, ertesi gün gelmem
A101 mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce Arzum ar1167 mutfak robotu satın aldım. Ürünün blender başlığı bir süre sonra arı...zalandı ve artık elektrik almayıp tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla karşılaştıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Bana, evime 25–30 km uzaklıkta olan başka bir ilçede
Arzum’dan aldığım Felix fl492 model süpürgeyi yalnızca 17 gün kullanabildim, hiçbir uyarı ya da darbe olmamasına rağmen ...bir anda çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için güncelde 8 gündür Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo
2 Haziran’da Trendyol üzerinden Arzum ar684 Oliva ütü satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak ütü hatalı çıktı, ütülem...e yapmıyor. 1.699 TL ödeme yaptım ve ayrıca +1 yıl ek garanti de satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda hemen kullanma imkanım olmadı. Şu an ikinci kez kullanıyorum ve bu kullanı
Trendyol üzerinden Arzum marka Shake’n Take Joy ar1101 kişisel blender satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için hem...en açma imkanım olmadı. 2 Mayıs 2026’da teslim aldığım ürünü 6 Haziran’da açtığımızda blenderın büyük haznesinin köşe tırnak kısmının kırık olduğunu fark ettik ve ürün bu nedenle k
Arzum’dan 5 Mart tarihinde satın aldığım Ar1101 Shake’n Take Joy 600 e adlı ürünü ilk aldığımda aksesuarlarında kötü bir... koku vardı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra bu koku daha da arttı ve bunun üzerine ürün değişimi talep ettim. Bana yeni ürün gönderdiklerini söylediler ancak gelen ürün kırık ve
Arzum’dan aldığım ürünü, yanlış ürün gönderildiği için iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile, tarafıma SMS olarak iletilen “üc...retsiz Arzum Merkez – DHL Kargo” gönderi kodu yep2605111416099 ve müşteri kodu 9054***92 bilgileriyle Arzum’un Merci Lojistik, Cumhuriyet Mah. İnce Sok. No:31 Çayırova / Kocaeli ad
Arzum markasına ait Çaycım Lux model çay makinem bozulduğu için yetkili servis hizmetine ihtiyaç duymaktayım. Ürün bana ...hediye edildiği için faturası bulunmuyor ve garanti süresi de dolmuş durumda. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve cihazı ücretini kendim karşılamak üzere servise göndermek istiyorum a
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde 2.119 TL ödeyerek Arzum ar5162 saç şekillendirici satın aldım. Ürü...nü çok az kullanmama rağmen bir süre sonra fişe taktığımda hiç çalışmamaya başladı. Sorun sonrası Arzum ile iletişime geçtiğimde ürünü teknik servise göndermemi söylediler. Teknik
Garantisi devam eden Arzum L**** ar569 fön makinem arıza yaptığı için 09.05.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini ar...adım. Servis aracılığıyla tamir talep etmek isterken, ürünün bizzat benim tarafımdan yetkili servise elden teslim edilmesi ve işlem sonunda yine benim gidip almam gerektiği söylend
"Çok hızlı bir şekilde çözüm üreten Arzum a teşekkür ederim. Şu anda kahvemi içerek bu geri bildirimi."
Arzum Okka Grandio hazneli kahve makinesini birkaç yıl önce aldık. Cihazda su ve cezve ışıkları yandığı için daha önce A...rzum fabrikası tarafından tarafıma bir kargo kodu verilmişti; ürünü bu kodla gönderdik ve tamir edilerek geri gönderildi. O dönemki arıza giderilmişti. Yaklaşık 2021 yılı civarında
Trendyol üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde Arzum ar6050 model ütü satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kazan kısmının ...kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Arzum Ümraniye Ecer yetkili servisine götürdüm, ancak servis, Arzum’un bu kırığı kabul etmediğini, kazan kısmını ancak ücret ödeyerek değiştirebile
Epttavm üzerinden Arzum Okka Pro marka kahve makinesi satın aldım. Kargo takibinde ürünüm bugün itibarıyla “teslim edild...i” olarak görünmesine rağmen Çanakkale Lapseki’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2719906059958’dir. Ne PTT kargodan ne de Epttavm müşteri hizmet
Arzum Okka kahve makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra önce makinede arıza ve paslan...ma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, ancak bana bu kez kırık bir ürün geri yollandı. Kırık gelen ürünü tekrar gönderdiğimde ise bu sefer de f
Arzum’un internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde ar6030 model ütü siparişi verdim ve seramik tabanında bariz darb...e almış ve darbeden dolayı çıkıntı oluşmuş. Daha sonra aynı ütüyü 10.06.2026 tarihinde ikinci kez sipariş ettim. Bu sefer de ütüyü dik konumda koyduğumuz alt taban kısmının kırık
"Hiç mağdur etmediler teşekkürler"
17 08 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar1058 Hestia çoklu blender seti aldım. Yaklaşık 5‑6 ay kadar kullandığ...ım blenderin bıçak kısmı yerinden çıktı, arıza yaptı. 17 08 2027’ye kadar garantisiyle içim rahattı. Arzum Tarsus yetkili servisine götürdüğümde, ilkin garantisi yok denip ücreti k
28.03.2026 tarihinde, 21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Shake'N Take Dream Kişisel Smoothie... Blender (500w) adlı ürünle ilgili yaşadığım sorunu ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün muz, süt ve bal gibi yumuşak içeriklerle deneme amaçl
14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum mağazasından 2 adet 'Arzum ar1186 Crust Mix Pro Stand Mikser 5l kapasite...li, 3 farklı aparatlı, 1500w siyah' modelinden 2 adet sipariş verdim. Toplamda 11.588 TL ödedim. 18 Mart 2026’da kargo elime ulaştığında tek, çok hafif bir kutu görünce şüphelendim
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10240676607 teslimat numaralı Arzum saç üflemeli saç şekillendiricisinden iki tan...e sipariş vermişim yanlışlıkla. Birini zaten kullanıyorum, diğerini yani iade ettiğim ürünün kolisini dahi açmadım. Bana nasıl geldiyse iade ettim ama hijyenik koşullar nedeniyle r
Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı’da bulunan Şok mağazasından aldığım Arzum marka çaydanlık, son 3 haftadır su kaçırmaya başladı ...ve bu sorun sürekli hâle geldi. Ürünü aldıktan sonra normal kullanımda böyle bir problemle karşılaşmam beklenmezken, kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde arıza yapması beni mağ
