Arzum Okka Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Hatalı Değişim

Arzum Okka kahve makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra önce makinede arıza ve paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, ancak bana bu kez kırık bir ürün geri yollandı. Kırık gelen ürünü tekrar gönderdiğimde ise bu sefer de farklı renkte bir ürün yolladılar.

Makinem sürekli sorun çıkardığı için, ayrıca gönder–bekle sürecinde ürünsüz kaldığımdan garanti sürem neredeyse yarı yarıya tamir ve kargo süreçleriyle geçti. Tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum çünkü her seferinde mağdur oluyorum ve uzun süre kahve makinesiz kalıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aynı model ve istediğim renk olacak şekilde, sorunsuz, kutusunda, birebir sıfır bir ürün ile değişim talep ediyorum.