to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2024 tarihinde Arzum ok0010 kahve makinesini amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra ürün çalışmamaya başladı ve Konya Karatay’da Arzum’un tek yetkili servisi olan ertek Servis’e götürdüm. Burada bana kahvenin taştığı, iyi temizlenmesi gerektiği söylendi, “bir defaya mahsus” d...
Arzum AR1134 model hamur yoğurma makinemin dış yüzeyinde Kasım ayı gibi kendi kendine oluşan bir çatlak fark ettim. İlk başta çok önemsemedim, hafif bir çizik gibi duruyordu; ancak zamanla bu çatlak giderek büyüdü ve artık görmezden gelinemeyecek kadar belirgin hale geldi. Ürünü bana ev hediyesi ola...
Arzum Ar3080 Çay Sefası kullanıcısıyım. Ürünün taşıma sapı/kulpu aşırı derecede kırılgan bir malzemeden yapılmış durumda. Yaklaşık 1 yıldır kulpta sürekli kırılmalar yaşıyorum, bir yerini tamir ettikten sonra kısa süre sonra başka bir yerinden tekrar kırılıyor. Sapın elde dağılacak gibi olması hem k...
Arzum marka ar1092 model mikser setini geçen sene Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandığım halde mikser başlıkları yerinden çıkmaya başladı ve başlıkları takmak için kullanılan aparatın bozuk olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yen...
Arzum Okka Spin m model kahve makinesini Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü hem ev hem ofis ortamında kullanabileceğim özellikle belirtilerek aldım. Cihaz arızalandığı için yetkili servis olan Beylikdüzü Arne Elektronik’e başvurdum ve ürünü servise verdim. Ürünü ofiste kullandığımı beyan ettiğ...
Arzum Okka Minio kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri kahveyi doğru düzgün pişirmiyor, toplamda sadece 2 kez kullanabildim ve her seferinde kahveyi pişirmediği için üründen hiçbir verim alamadım. Bugün cihazı İstanbul Beylikdüzü’indeki Arzum yetkili servisine götürdüm. ...
Arzum markasına ait dört yıl garantili dik gırgır süpürgeyi 25.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz beş ay olmuşken süpürgenin arka kablosunda temassızlık sorunu yaşadım ve 11 Ocak’ta Kayseri Melikgazi’de bulunan Ar-Tek Arzum yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, kablodaki sor...
18.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Hestia marka blender satın aldık. Ürünü daha 1 yıl bile dolmadan kullanırken blenderın ağız kısmındaki plastik parçada sıyrılma oldu ve motoru da arızalandı. Bu durum herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan tamamen normal kullanım sırasınd...
20.04.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Şok market ’ten 1.599 TL ödeyerek Arzum Bonjour filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmaya başladım ancak 2025 Ağustos ayında, ürünün filtre kahve koyulan bölümündeki ön kapak kısmının tam kapanmadığını ve tutukluk yaptığını fark ettim. Bu...
"Servislerinin Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok memnunum"
Arzum Okka Minio Duo 8 fincanlık Türk kahvesi makinesini Amazon üzerinden 2.420 TL ödeyerek satın aldım. Son iki kullanımımda kahve yapmak için tuşa bastığımda kırmızı ışık yanmasına rağmen makine kahveyi asla kaynatmıyor, yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde kahve pişirmiyor. Ürünü henüz gar...
Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Smarty Neo Siyah Blender Seti 900w (AR1108-S) ürünüm, garanti süresi devam etmesine rağmen blend işlemini yapmamaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünmekte, bıçaklar dönmesine rağmen ürünleri parçalama ve temel işlevini yerine getirmemektedir. Bu nedenle ürünü ye...
Arzum a3081 filtre kahve makinesini 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünün garanti belgesinde belirtilen garanti şartlarına aykırı hiçbir kullanım olmamasına rağmen, filtre parçasının değişimi için talepte bulunduğumda parçanın garanti kapsamında ...
8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Ar1101 ürünüyle çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ürünün butonu birkaç kullanım sonrası takılmaya başladı, bastığımda içeri gömülüp takılı kalıyor. Sözde buz kırma özelliği olmasına rağmen birkaç kez buz kırma yapt...
Arzum marka bir kahve makinesini MediaMarkt’tan satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildim ve üçüncü kullanımından sonra cihaza her fişe taktığımda sigorta atmaya başladı; bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hâle geldim. Ürünü yetkili servise götürdüm; ancak inceleme sonucunda arızayı “kullanı...
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense saç düzleştirici bugün itibarıyla arızalandı. Cihazı açtığımda ekranda "loc" yazısı çıkıyor ve 180 derecede sabit kalıyor, sıcaklık ayarını değiştirmeme rağmen düzeltilemiyor. Ürünü çok kısa süre önce aldığım ve garanti belgelerim...
10.02.2024 tarihinde Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk kahve makinesini satın aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün köpük yapmıyordu, buna rağmen yaklaşık 6–7 ay kadar kullanmaya devam ettim. Daha sonra ürün evdeki şalteri attırmaya başladı ve bu nedenle Sivas’taki yetkili teknik servise g...
Uzun süredir kullandığım Arzum Ehlikeyf çay makinesinin önce ışığı yanmamaya başladı, bir süre sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca musluk kısmında da sürekli sorun yaşadım; üç kere musluk değiştirmeme rağmen her seferinde daha ilk haftadan damlatma yaptı. Asıl büyük sorun ise ürün a...
Temmuz ayında aldığım Arzum marka blender setimin motoru Ağustos 2025 tarihinde bozulduğu için garanti kapsamında servise verdim ve ürünümün motorunun değiştiği söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak o süreçte adres değişikliği yapmıştım, bu yüzden ürünü uzun süre hiç kullanma fırsatım olmadı. Yaklaş...
Arzum ar3051 inx model çaycısını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamındayken iki defa tamire gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. İlk arızasında su kaynadığında kendiliğinden kapanmama problemi vardı, tam...
Arzum 3069 çay makinesini 28.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üst demlik sapı, garanti süresi devam etmesine rağmen kırıldı ve cihaz şu anda bu nedenle kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise yüz yüze başvurdum. Ancak üst demlik sapının garanti kapsamın...
28.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM mağazasından Arzum AR1126 Hestia Multi Blender Set Toprak model mutfak robotunu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar normal ve amacına uygun şekilde kullandıktan sonra, hazne içinde dönen ana mekanizmasında arıza meydana geldi ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle ...
01.04.2023 tarihinde aldığım Arzum AR1131 blender setinin çırpıcı başlığındaki dişli arızalandığı için ürünü Karaman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çırpıcı başlığın aksesuar olarak değerlendirildiği ve tamir ya da değişim için benden 500 T...
Arzum Mix Eco hamur yoğurma makinesini aldıktan sonraki ilk ay içinde, cihaz çalışırken arka bölümünün kasaya sürttüğünü fark ettim. Bu sürtme nedeniyle arka bölümde, kaporta kısmında çatlaklar oluştu ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine yetkili tarafa başvurdu...
