Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Robot Süpürge
AR4301 Robotek X2
Garanti Süresi Dolmadığına Rağmen Ücretli Tamir İddiası

ID:35119041

Garanti Süresi Dolmadığına Rağmen Ücretli Tamir İddiası

Barlas

Arzum

07 Şubat 18:51

170

Arzum Robotek X2 AR4301 moplu akıllı robot süpürgeyi 17 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum mağazasından, 4 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak ürünün üzerinden 4 yıl dolmamış olmasına rağmen, garanti süresi doldu denilerek ürünün tamiri ücretli yapılmak isteniyor.

Yetkili servis ve Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ısrarla ürünün garantisinin bittiğini, bu nedenle onarımın ancak ücretli yapılabileceğini ilettiler. Satın alırken özellikle 4 yıl garantili olduğu belirtilen bir ürün için, bu sürenin dolmadan garanti dışı denilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de verilen garanti taahhüdüyle çelişiyor.

Ürünün ilan edildiği gibi 4 yıl garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

garanti-suresi-dolmadigina-ragmen-ucretli-tamir-iddiasi-2.pdf

Arzum

07 Şubat 19:02 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robotek X2 Akıllı Robot Ve Arzum Markası Pişmanlıktır.

Vural

Arzum

27 Eylül 2024 18:46

1.791

26.10.2021 tarihinde Trendyol mobil satış mağazasından 5 yıl garantili olarak satılan Arzum marka Robotek X2 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 2022 yılında batarya arızası ile bir kez servise gitti ve batarya arızası giderilerek tarafıma teslim edildi. 27.09.2024 tarihinde yine batarya arızası ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burak

Arzum

25 Ocak 2025 00:23

1.030

Trendyol uygulamasından 4 yıl garantili diye reklamını yaptıkları Arzum marka Ar4301 Robotek X2 Moplu Akıllı Süpürge aldım. Ürünü alalı 2 yıl oldu (2 Eylül 2022) ve şarj batarya hatası verdi, kendi etrafında kendi kendine dönüyor. Şarj istasyonunda takılı olduğu halde şarj edin, cihazı açın gibi hat...

Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Arzum Robotek X2 Robot Süpürge Çalışmıyor

Melek

Arzum

17 Eylül 2024 20:08

1.020

Merhabalar, 2022'de Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum Robotek X2 robot süpürge aldım. 4 yıl garanti süresi vardı. Robotu kullanalı 1 ay olmadan robot süpürge bozuldu, servise verdik. Yaptıklarını söylediler ama 1 ay sonra tekrar arıza verdi. Tekrar servise götürdük, yine yapıldı. Kaç defa ...

Arzum' Un Garantisi Hiçbir İşe Yaramıyor

Emel

Arzum

02 Eylül 2024 12:18

1.248

Şubat 2022 tarihinde, Arzum'un kendi web sitesinden Arzum Robotek x2 Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ve ürünün 3+1 yıl süre garanti kaydını yaptırdım. Üzerinden 2 yıl geçti. Ürün bozuldu. Tamire götürdük ve bize ana kart türevi bir şeyi ve bataryasının değişmesi gerektiğini batarya için para alaca...

Arzum' Un Garantisi Hiçbir İşe Yaramıyor

Tsvetelina sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Verdiği Garantiye Saygı Duymuyor

Tsvetelina

Arzum

16 Ocak 2024 14:21

342

10.09.2022 Trendyol'un dan Arzum robotek x2 akıllı robot süpürgesi aldım. Son zamanda arıza vermeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için 11.01.2024 servise götürdüm. E faturamı gösterdim ve işlemi başlattım. Servisten defalarca mesaj aldım. En son parça siparişi verdikleri bildirdiler. Bugün, ban...