to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arzum Ar 1092 blender ile 17.02.2025 tarihinde çorba karıştırırken, fişe takılı ve elimdeyken cihaz bir anda patladı. Ürünü internetten almıştım ve başıma gelen bu olaydan sonra ürünü ben kendim yetkili servise götürdüm.
Servis kontrolü sonrasında cihazda zorlama olduğunu iddia ederek arızayı garanti dışı saydılar ve benden 900 TL ücret talep ettiler. Ben ürünü normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadığımı açıkça belirtmeme rağmen, benim beyanıma inanılmadı ve tamamen servis çalışanının yorumu esas alındı. Sanki ürünü ben değil de servis kullanmış gibi bir yaklaşım serilmesini hem haksız hem de saygısızca buluyorum.
Hem servis hem de Arzum tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması, kullanıcı hatası var denilerek konunun kapatılmak istenmesi nedeniyle Arzum markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 900 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Arzum blender'ı aldım. Tek başıma yaşadığım için çok fazla da kullanmıyordum. Bir gün kullanırken bir anda cihaz çok yüksek sesli çalışmaya başladı. B...
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
Nisan 2024'te Arzum el blender seti aldık. Bu ürün birkaç gün önce arıza yaptı. Garantiye götürdük; Ar Teknik firmasında, motor aksamı ile alakalı arıza oluşursa garanti kapsamında, plastik aksamında arıza oluşursa garanti kapsamı dışında dediler. Ancak bugün dönüş yaptılar ve 800 TL ücret talep ett...
Arzum Ar1092 robotunu 2 sene veya da 3 sene önce Trendyol'dan yorumlara ve yıldız orana güvenerek aldım gayet memnundum tabi ki çorba yapana kadar blender başlık bozuldu arayıp bu durumu müşteri hizmetlerini bildirdim servisi yönlendirdi. Servise gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu zorlandığı akses...
Kolay gelsin. Arzum marka el blender aldık, 2 tane. Biri merkezdeki evimizde, diğeri ise yazlığımızda. Senede toplam 2 ay kalıp kalmadığımız yazlıktaki Arzum marka el blender, garantisi de var 2 yıl daha olmasına rağmen bozuldu. Toplam 10 kere kullanılmadı. Servise getirdik. Servis, motoru sağlam, t...
Yorumlar