to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2024 tarihinde Evkur mağazasından Arzum Tostçu Delux ızgara ve tost makinesini 3.258 TL peşin fiyatlı olmasına rağmen 5.305 TL taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yaşadığım sorunlar başladı ve o günden beri de devam ediyor.
Ürün üzerinde “ızgara” özelliği olmasına rağmen, hiçbir zaman ızgara yapamadım. Ya çok fazla ısınıp ekmeği yakıyor ya da hiç ısınmayıp uzun süre bekletiyor. Isı gösterge düğmesi tutukluk yapıyor, dönmüyor. Plakaları ise kutusunda belirtildiği gibi sadece silerek temizlememe rağmen şu an kötü durumda; fotoğrafla anlatabileceğim kadar kötü bir hale geldiği için artık kullanmaya korkuyorum. Sabahları sadece ekmek kızartmak için denemiştim, ancak plakaların geldiği bu kötü durum nedeniyle sağlıksız olacağını düşünerek artık onu da kullanmıyorum.
Bugün Evkur’a başvurup garanti belgesini aldım ve ürünü Arzum yetkili servisine götürmem gerektiği söylendi. Servise götüreceğim ve rapor sonucunu bekleyeceğim, ancak daha önceki tecrübelerimde olduğu gibi hatayı kabul etmeyip iade ya da değişim önermeyeceklerinden endişe duyuyorum. Aynı markanın başka bir tost makinesini 10 yıl boyunca sorunsuz kullanan biri olarak Arzum’dan bu üründe de aynı kaliteyi beklerken maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle Arzum yetkililerinden, hiçbir şekilde beklentimi karşılamayan ve şu an kullanılabilir durumda olmayan bu tost makinesi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum Tostçu Delux Izgara ve Tost Makinesi - Gün Batımı - AR2039 marka tost makinesini satın aldıktan sonra kullanım kılavuzunu dikkatlice inceledim. Kılavuzda yer alan bilgilere göre ürünün “ızgara modu” özelliği olduğunu gördüm ve bu doğrultuda hiçbir yağ eklemeden, sadece tavuk koyarak ürünü kull...
07.11.2022 tarihinde Evkur-Bolu mağazasından Arzum ar2044 kantintost makinesi aldım. Aldığımda üst plakası zaten sıkıntılı idi. Sürekli gevşek bir vaz...
Garantisi devam eden Arzum marka tost makinesinin Şubat ayında ısıtmama sorunundan dolayı Yalova'da bulunan ve maalesef gitmeye mecbur kaldığımız sözde esnaf, tamamen paraya odaklı çalışma anlayışı ve üst perdeden konuşma şekline sahip olan bu şahıs, garanti kapsamında cihazımın onarımını yaptı. Fak...
Hepsiburada üzerinden 2022 yılı Ağustos ayında Arzum Sultane Tost Makinesi aldık. Tost makinesi aldıktan 1 ay sonra bozuldu ve yetkili servise verdim. Yetkili servis yeni parça talebi yaptığını geldiğinde onarıp vereceklerini söyledi. 10 gün sonra tost makinesi yapıldı ve geldikten 3 gün sonra yine ...
Yorumlar