Garanti Dışı Dişli Değişimi İçin Ücret Talebi

Arzum AR-5029 model epilasyon cihazımı bugün yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonucunda cihazda dişli değişimi gerektiğini, ancak bu dişli değişiminin garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 400 TL ücret talep ettiler.

Cihazın başlığını çalıştıran dişlinin neden garantiye girmediğini sorduğumda ise net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Ürünün kendi parçası olan bir dişlinin garanti dışı sayılmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Dişli değişiminin, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek benden talep edilen 400 TL ücret alınmadan onarımının yapılmasını ve garanti kapsamı ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.