to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arzum Çırpıcı Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi Ve 400 TL Ücret Talep Edildi
Arzum AR1092 model çırpıcı ürünümü 14.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün çırpıcı kutusundaki arızayı daha ilk kullandığımda fark ettim; ancak bu durumu fark ettiğimde ürünün alış tarihinin üzerinden bir ay geçmişti.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüğümde arızaya kullanıcı hatası denilerek, garanti kapsamında olmasına rağmen yeni parça için benden 400 TL ücret talep edildi. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullandığımı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu ücret talebini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Garanti kapsamındaki bu arızanın kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve çırpıcı kutusu parçasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
