Arzum destek

Arzum Okka Rich Moka Pot cihazım artık çalışmıyor. Fişe taktığımda ışıklar bir saniye yanıp sönüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu sorun birkaç gün önce ortaya çıktı. Ürünü geçen yılın Mayıs ayında internetten almıştım, üç yıl garantili ve dijital faturası elimde. Sadece yaz aylarında, birkaç ay ku...

Arzum markasından satın aldığımız tartı ürünü kısa süre önce arızalandı. Ürünü Edirne’deki yetkili servisinize götürdüğümüzde ise hiçbir şekilde destek alamadık. Servis ilgisizliği nedeniyle hem mağdur olduk hem de firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık...

Arzum AR3071 kettle cihazımda yaklaşık bir senedir su kaçırma sorunu yaşıyorum. İki gün önce ise su kaynatırken camında çatlama meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süreci halen devam ediyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Arzum teknik servisini arayarak garanti kapsamın...

2022 Ekim ayında Gaziantep Media Markt’tan Arzum Magiclean Neo AR4201 Dikey Şarjlı Elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü yoktu ve bu nedenle toplamda 4 defa yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece “filtreniz dolu” denilerek kaba bir üslupla geri gönderildim, hi...

Arzum AR1137 blenderı alalı 3 ay oldu ama hiç kullanmadık. İlk defa kullanmaya çalıştık ama kullanamadık, motor çalışıyor ama bıçak dönmüyor. Çıkarıp baktık içindeki parçada dönüyor. Destek talep ediyorum. Mağdur kaldık. Müşteri hizmeti garanti karşılamaz dedi. Kullanmadığım şeyi nasıl karşılamaz

Arzum AR1188-02 stand mikserin aparatlarını ilk kullanımdan sonra bulaşık makinesinde yıkadım. Aparatlar karardı ve siyah siyah elime bulaşmaya başladı. Bu durum ilk yıkamada meydana geldi ve sonrasında aparatların üzerindeki kararma ve siyahlık çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Arzum yetkili servisine...

Ben bu şikayeti annem adına yazıyorum çünkü kendisi bu sorunu bir türlü halledemedi. Arzum 2750w model ütümüz sürekli su akıtıyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Ürün 3 kez Mersin Arzum Mezitli yetkili servisine gitti, her seferinde yapıldı. Denilerek geri gönderildi fakat ilk kullanımda yine...

Arzum Ar553 Fitsense Vücut Analiz Baskülü cihazımda, pilleri değiştirmeme rağmen ekranda sürekli olarak "Lo" hatası çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Balıkesir Edremit’teki yetk...

20 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Trendyol üzerinden Arzum AR1133 Choppy model doğrayıcı aldım. Arzum markasına güvenerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun kalmadım. Doğrayıcıyı her kullandığımda bir tarafı düzgün doğrayıp diğer tarafı doğramıyor; bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü ...

12-13 Ağustos tarihlerinde Arzum’un resmi web sitesi olan www.arzum.com.tr’de OK0020 model kahve makinesi için iki farklı fiyatın yer aldığını fark ettim. Ürün satış sayfasında ve ana sayfada farklı fiyatlar gösteriliyordu. Bu duruma ilişkin ekran görüntülerini de aldım. Konu hakkında müşteri hizme...

Arzum Grandio Duo kahve makinesi almıştım birkaç ay önce zaten tuşları çok uzun süre basılınca çalışıyordu neyse diyerek devam ettim. Şimdi ise durduk yere makineyi açık konuma getirdiğimde üç BİP sesi veriyor ve asla ışık yanmıyor. Hiçbir yerde. Yetkili servis zaten aldığını elinde bırakıyor güveni...

Arz. AR1157-b forte b Multi blender seti 10.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt'tan aldım doğrayıcısını bir kez kullandıktan sonra bıçak dönmedi. Ürünü alalı henüz 17 gün olmuştu. 28.07. Arzum destek hattına iade veya değişim istediğimi ilettiğimde teknik servise yönlendirdi. 28.07.20...

Marka garantisi devam eden ürünün arkasında durmuyor. Tüketici hatası olmamasına rağmen, nasıl oluyor da garantisi devam eden ürüne sahip çıkılmıyor, tamamen marka ilgisizliği. Serviste de hiç alaka yok, çağrı merkezi de aynı şekilde ilgisiz. Boşuna mı para veriyoruz? Bilinçsiz tüketici de değiliz, ...

Arzum markaya ait Ar5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricisi aldım. Ve garanti süresi hala devam etmektedir. 24 Ocak 2025 te ürünün başlığının tam olarak yerleşmemesi ile ilgili bir sıkıntı yaşayıp kendim servise götürdüm, sıkıntısız bir şekilde tamir edildi ve kendim teslim aldım. Aynı ür...

Garantisi devam eden Arzum blender setini iki defa kullandık ve videoda görüldüğü şekilde, tek bir domatesi blend ederken bile sıvı kaçırması oluyor. Bulunduğumuz ildeki yetkili teknik servise götürdük. Ürünle ilgili üretim hatası olduğu, fakat bir şey yapılamayacağı söylendi. Cihazı bu şekilde kull...

Oğlum, annesine 25.01.2025 tarihinde Arzum AR1108-S Smarty Neo 900 W Blender Seti - Siyah'ı Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldı. Aradan 6 ay geçtikten sonra blender gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ankara Sincan yetkili servisine bizzat eşim tarafından götürüldü ve garantisinin olduğu b...

13 Mayıs 2025'de satın almış olduğum Arzum AR1101-N Shake Take Joy model kişisel blenderı kısa bir süre sorunsuz şekilde kullandım ve ürününüzden oldukça memnun kaldım. Ancak, büyük bardağı cihaza yerleştirirken bardak üzerindeki kenar tırnaklarından birinin kırıldığını fark ettim. Bu durum beni ol...

Paslanmaz çelik paslanıyor ama garanti kapsamına almıyorlar. Arzum marka blender kesici bıçağının iç kısmında paslanma meydana geldi ancak yetkili servis garanti belgesinde böyle bir ibare olmamasına karşın paslanma sizden kaynaklı bizlik bir şey değil garantiye alamayız diyor. Teknik destek desen a...

Arzum ürününün arkasında durmuyor Arzum el robotu blender bir kaç kullanımdan sonra şarj olmaz oldu. Aydın Arzum yetkili servise götürüm. Bir haftaya sizi ararız dediler. Aramadılar. Bir kaç hafta sonra servise gittim. Bayan ürüne bilgisayardan bakıyor. Kayıt yok diyor. Ben tezgâhın üzerindeki duran...

Trendyol'dan Arzum markalı bir blender seti aldım. Sadece küçük başlıkları kontrol etmiştim, büyük hazneyi ise hiç açmamıştım. Geçen gün büyük hazneyi açıp kullanmak istedim fakat çalışmadı. Ayrıca, takınca motorun içindeki beyaz aparat tamamen bozuldu. Şu anda hiçbir şekilde diğer başlıkları da tak...

Arum steampro 2002 model ütüsünü 2 ay önce şok marketlerden almıştım.  bugün itibari ile kullanmaya başladım , fakat her yerinden su akıtıyor Arzumun diğer ürünlerinden çok memnundum ama ütü hayal kırıklığına uğrattı. Desteklerinizi rica ediyorum.

Merhaba. Arzum Okka spin Pro model kahve makinesini satın aldım. Üründe daha kutusunu açıp ilk kez fişe takıp çalıştırmak istediğimde ısıtma sorunu ile karşılaştım. Ürünü değiştirmek için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli “otomatik cevap” şeklinde olumsuz yanıtlar verild...