to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ekim ayında Gaziantep Media Markt’tan Arzum Magiclean Neo AR4201 Dikey Şarjlı Elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü yoktu ve bu nedenle toplamda 4 defa yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece “filtreniz dolu” denilerek kaba bir üslupla geri gönderildim, hiçbir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım makinenin filtresi nasıl dolabilir diye itiraz ettiğimizde de aynı şekilde ilgisiz davranıldı.
Gaziantep’te yaşanan depremde süpürge yere düştü ve çöp haznesinin kapağı kırıldı. Bu konuda da servise başvurdum, ancak yedek parça temin edilemedi ve garantisi olmasına rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servis adresi mesaj olarak gönderildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünü kullanamadığım için süpürgesiz kaldım ve eski süpürgem ile evi temizlemek zorunda kaldım. 3000-4000 TL arası bir ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle paramın iade edilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmette yaşadığım sorunlar nedeniyle Arzum’dan kesinlikle memnun değilim ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...
Arzum AR4077 Focus Pro Cyclone elektrikli süpürgemi Ağustos 2024’te satın aldım ve ürünün henüz 1 yıllık olmasına rağmen Ağustos 2025’te çekim gücünde ciddi bir düşüş ve yanık kokusu problemi yaşamaya başladım. Sorunun ardından ürünü hemen Kocaeli/İzmit Kabasakal Elektrik Arzum Yetkili Servisi’ne gö...
22.02.2023 tarihinde Arzum AR4200 Magiclean Force Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra makinenin bataryasını süpürgeye bağlayan tırnağın düğmesi kırıldı. Teknik servise sorduk parça olmadığını söyledi. O şekilde kullanmaya devam ettim. Zaten aldığımdan beri emiş gücünde sıkıntı vard...
Arzum Magiclean Neo şarjlı dikey süpürge aldım. Cihaz çalışıyor ancak çekmiyordu. Ankara Çankaya'daki çağrı T***** servise götürdüm, cihazın çalıştığını söyleyerek kabul etmediler ve kayıt açmadılar. Ardından Ankara Altındağ'daki Seher Elektrik'e götürdüm. Oradaki arkadaş, cihazın filtresinin dolu o...
01.04.2022'de Vatan Bilgisayar firmasından "Arzum AR4095 Arzum olimpia olimpia Smart cyclone filtreli elektrikli süpürge" cihazını aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ürün kullanılırken evin içine pis kokular yayılmaya başladı. Vatan Bilgisayar tarafından MERSİN/Tarsus ilçesindeki Arzum teknik ser...
Yorumlar