to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste K**** isimli mezat firmasından WhatsApp üzerinden bir ay kadar önce 680 TL bedelle bir kazak satın aldım, ayrıca 240 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünü hiç kullanmadan, paket bana ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra açtım ve giydiğimde arka sırt kısmında, kolaya yakın hizada yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün kargoda zarar gördüğünü düşünmüyorum, defolu olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Durumu kendilerine iletip ürünü iade/değişim için geri gönderdim. Buna rağmen ürünün kullanıldığını ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiğini söyleyerek değişimi ve para iadesini net bir şekilde reddettiler, başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi, defolu ürünü sattıkları halde sorumluluk almadıklarını ve müşteriyi önemsemediklerini düşünüyorum.
Defolu gönderilen bu kazak için ödediğim 680 TL ürün bedeli ile 240 TL kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini veya sağlam, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Lacoste online mağazadan aldığım ürün defolu gönderildi. İade için yalnızca kargo ile iadeyi kabul ettiklerini söylediler. Onlineda iade kargo kodu alabilmek için 2 gün bekledim. Öyle bir seçenek çıkmadı. Müşter hizmetleri mesajla iade kodu iletti. O kodu kullanarak ürünü iadeye gönderdim. Aradan 1 ...
11.10.2025 tarihinde hediye olarak gelen Locoste marka kazağı, evde paketten çıkarıp denemek için giydiğimde alt kısmında kalem genişliğinde bir delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünün faturası cep telefonu numaram üzerine kayıtlıydı. Ertesi gün Forum İstanbul AVM’deki Locoste şubesine gide...
Yaklaşık bir ay önce Forum Bornova’daki Lacoste mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen belirgin şekilde çekme ve yoğun tüylenme oluştu. Lacoste gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon beklemediğim için ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim. Ür...
Yaklaşık bir ay kadar önce Kartal Piyasa’daki Lacoste mağazasından siyah beyaz bağcıklı bir ayakkabı beğendim. Ürün numarası olmadığı için ayakkabının evime kargolanacağı söylendi, ben de 5.500 TL ödememi yaparak ürünü beklemeye başladım. Kargo elime ulaştığında gelen ayakkabının kullanılmış olduğu...
Yorumlar