Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

17 Günde Bozulan Blendera Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Servis

30 Temmuz 15:19
1.951

Arz. AR1157-b forte b Multi blender seti 10.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt'tan aldım doğrayıcısını bir kez kullandıktan sonra bıçak dönmedi. Ürünü alalı henüz 17 gün olmuştu. 28.07. Arzum destek hattına iade veya değişim istediğimi ilettiğimde teknik servise yönlendirdi. 28.07.2025 te ürünü iş yerime yakın Yenimahalle karakaya teknik servise götürüp iade veya değişim için yönlendirildiğimi belirttim. Gayet ilgisiz bir tavırla böyle bir işlem yapmadıklarını arızaya bakıp döneceklerini söylediler. 29.07.2025 tarihinde arayıp kullanıcı hatası deyip 850 lira ücret karşılığında tamir edebileceklerini söylediler.
Ürünü alalı 17 gün olmuş bir kez meyveli bir karışım için kullanılmış. Ürünün ücreti 1699 lira zaten ne demek 850 tamir ücreti ve garanti kapsamı dışında. Arzum bilindik marka diye güvenip aldım.
Arıca Arzum Destek ve müşteri hizmetlerine şikayetimle ilgili kayıt oluşturdum. Ertesi gün arayıp kullanıcı hatası olduğunu ücretli yaptırmam gerektiğini ilettiler. 17 günlük ürün bir kez kullanmakla arızalanıyorsa hiç piyasaya sürmeyin lütfen. Bir de hiç rondo kullanmamışım gibi bana nasıl kullanmam gerektiğini anlatıyorlar. Kimseye Arzum ürünlerini alacaksanız bir daha Derim. Daha 2. Haftada muhatap bulamıyorsunuz. Ürünün yarı fiyatını verip tamir ettirecekmişim. Bu ekonomik koşullarda parayı sokaktan toplamıyoruz. Aksesuar ürün yapmıyorsanız
Lütfen ürününüzün arkasında durun iade talep ediyorum.

30 Temmuz 17:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Ece
31 Temmuz 08:59

Çözüldü mü sorun böyle linkleri atınca sevgili Arzum yetkilisi. Bu platformdan önce sorunu bu hatlarınızla çözmeyi denedim zaten.

Ece
31 Temmuz 09:00

Lütfen standart maillerinizi veya cevaplarınızı vermeyi değil çözüm üretmeyi deneyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzum Shake’n Take Blender Conta Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Birol
15 Ağustos 01:01
593
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Aslı
15 Ekim 2024 02:16
2.112
Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Aylin
19 Nisan 19:36
598
Buz Kırma Özellikli Blender Hayal Kırıklığı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gamze
13 Haziran 17:05
578
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru