Arzum destek

Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...

22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez ser...

10.04.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1041 model blender seti satın aldım. Ürünü haftada ortalama 2 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay önce bıçakları yerinden çıktı. İzmir Karabağlar’daki yetkili servise başvurdum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, serviste bana kullanıcı hatası olduğu g...

2022 yılında Arzum markasına ait Gön makinesini satın aldım. Cihaz sürekli aynı hatayı verip bozuluyor. Daha önce aynı arızadan dolayı ürün değişimi yapılmıştı, ancak yeni gelen makine de yine aynı hatayı vererek dün tekrar bozuldu. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok mağdur oldum. Ürün garanti süres...

Arzum Robotek X4 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Samsun Soylu AVM’den 12.500 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha bir hafta geçmeden arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip geri gönderildi ancak, ilk haftada bozulan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini beklerken ...

Arzum ar3080 model çaycıyı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İki gün önce cihazın kulpu ısıdan dolayı tamamen koptu. Bu olay sırasında elim yandı ancak ciddi bir tıbbi müdahale gerektirmedi, sadece soğutma uyguladım. Ürünü Eşme AVM'den satın almıştım ve garanti süresi sona ermiş durumda. Kopan kulp d...

Arzum ar 1043 blender ürünümde cam hazneyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanım sırasında cam hazne patladı ve hazne içindeki yapışkan sürekli çıkıyor, tekrar yapıştırmama rağmen kalıcı bir çözüm olmuyor. Bu problem sürekli tekrarlıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürün bana ...

Arzum AR5166 saç düzleştiriciyi kızım için yaklaşık 15 gün önce Teknosa’dan aldım. Ürünü ilk kez kullanırken, tarağı hiçbir şekilde zorlamadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; ancak bana, parçanın ücretli olarak getirilebileceği ve firmadan ücretsiz talep etmem gerektiği söylendi...

Arzum ar5162 saç şekillendiricimi yaklaşık 2 aydır kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü saçımın tek bir tutamında kullandıktan sonra kapatınca, cihazın kendi sigortası hemen atıyor. Bu nedenle tüm saçımı şekillendirmek için her seferinde sigortanın düzelmesini beklemem gerekiyor ve...

Arzum ar1073 model ütüde dış kablonun kalitesizliği nedeniyle kablolar kısa sürede bükülüp dışarı çıktı ve şu an ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu sorunu yaklaşık 1-2 aydır yaşıyorum ve ürünü Migros üzerinden satın aldım. Faturam olmadığı için servisle iletişime geçtiğimde tam fiyat bilgisi v...

Arzum Hestia model blenderımın doğrayıcı haznesinde, blenderın komut verdiği mil dönmüyordu. Ürünü servise bıraktım ve bana aşırı ısındığı, bunun da tüketici hatası olduğu söylendi. Ancak teknik bir personel olarak, sorunun tamamen teknik arızadan kaynaklandığından eminim. Servis, sorumluluğu üzerim...

Arzum kahve makinesi Okka Rich Spin Pro çelik modelini aldım. Ürün, bir ay geçmeden arızalandı ve servise gönderdim. Ana kartın yandığı belirtilerek garanti kapsamında değişim yapıldığı söylendi. Ancak makine, beş kahve yaptıktan sonra tekrar arıza verdi. Yeniden servise gönderdim, fakat servis herh...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememi...

Yaklaşık 6 ay önce Denizli ilindeki Teknosa mağazasından Arzum Azur model ütü satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana, her kullanımda ütü yaparken sürekli olarak su bırakıyor. Bu durum, kıyafetlerimin ıslanmasına ve ütü yapmanın oldukça zorlaşmasına neden oluyor. Şimdiye kadar herhangi bir ye...

Arzum Hestia Blender Robot Seti 1500 w model ürünümü 3 yıl önce Uşak Yön AVM’den satın aldım. Ancak henüz 3. Yılımızda robotun motoru yandı ve yaklaşık 2,5-3 aydır yedek parça arayışındayım. Garanti süresi geçmiş olsa da garanti belgem hâlâ elimde mevcut. Arzum’un resmi yedek parça sitesi ve diğer ç...

8 ay önce Esenyurt Akbatı Teknosa mağazasından Arzum AR4094 Olimpia Control Cyclone 899 w Toz Torbasız Süpürge satın aldım. Ürünün hortumu kısa sürede yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi. Henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, ne Arzum ne de Teknosa sorumluluk üstlenip çözüm sunmadı. Tüketici...

Arzum markasına ait tripper seyahat ütümün 2-2,5 yıllık kullanım sonunda buhar pompası arızalandı. Bursa Nilüfer yetkili servise gittiğimde parça bulunamadığı söylendi. Yani 2 yıllık ütüm çöp olacaktı. İnternetten kendim araştırarak orijinal yedek parçayı buldum. Ancak malum servis bu sefer de sanki...

Arzum AR3149 model çaycıyı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 2400 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece suyla temizlememe rağmen kısa süre içinde tabanında ve iç kenarlarında paslanma oluştu. Durumu Arzum müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek yardımcı o...

Arzum Thermogusto ürünümün “sepet” parçası geçen ay yanlışlıkla kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak parça ellerinde olmadığı için yetkili servise yönlendirildim. Ataşehir’deki yetkili servise ulaştım, fakat bir hafta boyunca kayıt açılmadı. Sonrasında 27.08 tarihinde sipariş ol...

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

18/08/25 tarihinde Migros mağazasından Arzum AR1140 model blender satın aldım. 22/08/25 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, çırpıcı adaptör yuvasının bozuk olduğunu fark ettim. Sorunun büyümemesi için ürünü tekrar kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Arzum servisi ve müşteri hizmetleriyle...

Arzum SHAKE'N take model blenderımın makineye sıkıştırmak için taktığım bölümü yaklaşık 12 saattir çıkartamıyorum. Motor çalışıyor ancak ilgili parça makinenin içinde sıkıştı ve elimle çevirmeyi denememe rağmen açamadım. Garanti belgem mevcut fakat şu an yanımda değil; ürünü Antalya’daki Vatan mağaz...

Arzum Bonjour filtre kahve makinesinde bugün su iletme yerinin parçası çıktı ve plastik boruya kesinlikle geri takılamıyor. Ne kapağı çıkıyor ne de yaylı bir sistemi var; hiçbir şekilde yerine oturmuyor ve bu yüzden makineyi kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Arzum müşteri hizmetleriyle iletiş...