to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Bardağının Tırnağı Kısa Sürede Kırıldı, Kullanamıyorum
13 Mayıs 2025'de satın almış olduğum Arzum AR1101-N Shake Take Joy model kişisel blenderı kısa bir süre sorunsuz şekilde kullandım ve ürününüzden oldukça memnun kaldım.
Ancak, büyük bardağı cihaza yerleştirirken bardak üzerindeki kenar tırnaklarından birinin kırıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı; zira ürün bu kadar kısa sürede ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen bağlantı tırnağının bu denli kolay kırılması beklentimin altındadır.
Bu kırılma nedeniyle ürünü tam randımanlı kullanamamaktayım; çünkü tırnak geçmediğinden blender çalışmamaktadır. Arzum markasının müşteri memnuniyetine önem veren ve ürünlerinin arkasında duran bir firma olduğunu bildiğimden, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek bardağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuya göstereceğiniz ilgi ve destek için şimdiden teşekkür eder, dönüşünüzü rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Sayın Arzum Yetkilisi, AR1101-N Shake Take Joy model blender ürünümde yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafınıza başvuruda bulundum. Ancak ürünün kısa süreli ve dikkatli kullanımına rağmen büyük bardağın kenar tırnağında kırılma meydana gelmiştir. Bu parçanın dayanıklılığı ile ilgili yaşadığım mağduriyetin ücretli yedek parça ile giderilmesinin önerilmesini açıkçası şaşkınlıkla karşıladım. Bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün malzeme kalitesi veya tasarımı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ürününüzün arkasında durmanızı ve garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ilgili parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini rica ediyorum. Tüketici memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, konunun tekrar değerlendirilmesini arz ederim. Saygılarımla,
