Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender Seti
AR1108 Smarty Neo
Blender Arızasında Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilsin

ID:33044313

Blender Arızasında Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilsin

00:00

Hanifi

Arzum

15 Temmuz 2025 08:14

639

Oğlum, annesine 25.01.2025 tarihinde Arzum AR1108-S Smarty Neo 900 W Blender Seti - Siyah'ı Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldı. Aradan 6 ay geçtikten sonra blender gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ankara Sincan yetkili servisine bizzat eşim tarafından götürüldü ve garantisinin olduğu belirtildi. Servis tarafından ilk etapta arızanın bıçak tarafında olduğu ve bunun garantiyi kapsamadığı, sadece elektronik kısmının garanti kapsamında olduğu eşime bildirildi. Eşimin beni araması üzerine Arzum destek kısmından G** Hanım ile görüşmemiz sonucunda, tüm parçaların garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirildi. G** Hanım'ın Sincan servis ile görüşüp tarafıma bilgi vereceğini söyledi. Daha sonra G** Hanım aradı ve servisin kendisine kullanıcı hatası olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığını belirtti ve bir şey yapamayacaklarını iletti. Soruyorum size, blender denen bu cihazla taş mı karıştırdık da kullanıcı hatası diyerek başınızdan savıyorsunuz? Arzum gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler

blender-arizasinda-garanti-kapsami-disinda-birakildik-magduriyetimiz-giderilsin-1.pdf

Arzum

16 Temmuz 2025 10:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydn sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Blender Çırpıcı Çırpmıyor

Aydn

Arzum

30 Ocak 2024 21:50

1.896

"Acil dönüş yapıldı ve çözüm üretildi parça değişimi yapılacak teşekkür"

Arzum İnsan Hayatıyla Mı Oynuyor

Didem

Arzum

26 Mart 2024 18:18

1.466

Bir ay önce, hatta bir ay olmadan Arzum markasının Smarty Neo 900W blender setini aldım. Üç kere kadar kullandım ve üçüncü kullanımda, iki dakikalık çırpma işlemi sırasında cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Yanık kokusu üzerine fişten çektim ve baktım ki içten içe yanıyor. Patlayacak diye çok kor...

1 Destek

Arzum Blender Haksız Servis Ücreti

Aydın

Arzum

25 Eylül 2024 19:02

1.966

Arzum marka blender seti aldım. 3 aylık cihazın ana gövde bağlantı çarkı ile mikser aparatının bağlantı çarkı bir birine yapıştı. Beykoz'da servise götürdük. Servis; ' bu garanti kapsamına girmez sadece motor arızaları girer. Blender 10 Sn. Çalıştır 1 dakika dinlendir' dedi. Blender zahmet etmesin b...

1 Destek

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Blender Set Mağduriyeti

Celal

Arzum

15 Eylül 2023 09:50

914

"Merhaba müşteri temsilcisi arayarak sorun çözüldü daha önce garanti dışı denilip istenen ücret iptal edildi bedelsiz olarak tamiri yapıldı teşekkürler"

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Ar1140 Garanti Oyunu

Serpil

Arzum

25 Ocak 2024 15:39

2.952

Arzum 1140 el blender setini 31.07.2013 tarihinde aldım. Yaklaşık 1 ay önce problem oldu ancak servise götürme fırsatı buldum. Çok az hatta 4-5 kullan...

1 Destek