arıyor

Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptım. Hattım açıldı, tl yüklemesi yaptım ve şu anda arama yapabiliyorum ancak 24 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefona “paketsiz internet erişiminiz kapalı, açmak için internet onay yazıp 5555’e gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Belirtile...

Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip ...

29 Ocak 2026 tarihinde yeni ev aldığım için Türk Telekom evde internet aboneliğimi taşıma talebinde bulundum. Şubeden yaptığım başvuru sırasında talebimin işleme alındığı, 10 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı, bu süre zarfında aboneliğimin dondurulduğu ve eğer nakil gerçekleşmezse tarafım...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde fiber internet ile birlikte Tivibu hizmeti kullanmaktayım. Tarafıma ait olan fiber internet modemimin, daha iyi hizmet alacağım belirtilerek ücretsiz olarak değiştirileceği söylenmiş ve görevli personel tarafından modem değişimi yapılmıştır. Ancak s...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hattımda hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; 1785397942 numaralı aboneliğim üzerinden kaydım bulunduğunu ve arızanın çözülmesi için ç...

Türk Telekom internet abonesiyim. Evimi Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi’ne taşıdım ve 11.03.2026 tarihinde internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. Ancak bölgenizde kota dolu, altyapı yok denilerek sadece ön nakil başvurusu açıldı. Taşındığım binada Türk Telekom’a ait internet kutusu fizi...

Digiturk’te spor paketi üyesiyim. İkametgah değişikliği nedeniyle Digiturk’ü aradığımda benden Digiturk uydu cihazını geri göndermemi istediler, ben de cihazı MNG Kargo ile kendilerine gönderdim. Görüşmede iptal işlemi yapıyoruz denildi ve herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Ardından düzenl...

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adıma kayıtlı iki hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyacağımı söyledim ve zamlı ya da ek ücretli fatura ödememek için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Telefon...

8 Şubat’ta Türk Telekom tarafından jetlogi ile tarafıma gönderilen modem kargom, bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Samsun’a gelmesi gerekiyordu fakat süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Türk Telekom bana herhangi bir gönderi numarası vermediği için süreci sağlıklı tak...

Türk Telekom mobil hattımı 18 Ocak 2026 tarihinde telefonla aranmam üzerine numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim. Yapılan görüşmede aylık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 179 TL ödeyeceğim, özellikle belirtilerek onayım alındı. Ancak hatta gelen ilk faturada aylık t...

Yaklaşık 1,5 hafta önce İstanbul Ümraniye’de adresime Türk Telekom 100 Mbps fiber altyapı geçişi için başvuruda bulundum ve modem kurulumu için 2 Mart tarihiyle birlikte, birkaç farklı gün olmak üzere randevu verildi. Ancak verilen üç ayrı randevu gününde de hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında, en pahalı paketi kullanıyorum. 10 Mart Salı günü Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber panosunda çalışma yaptı ve o günden beri internetimiz tamamen kesildi. Evden çalışan insanlar olarak hem ben hem de bina sakinleri mağdur durumdayız...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için bireysel hat başvurusu yaptım. Bana, sim kart teslimi için kuryenin 10.03.2026 tarihinde iş yeri adresime geleceği bilgisi verildi. İş yerim İzmir Balçova’da bulunuyor. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi. 11, 12 ve 13’ünde de iş yerimde olmama rağmen kimse ge...

İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır oturduğum binaya Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı getirilmesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 2024 yılından bu yana Türk Telekom’u telefonla arıyor, altyapı talebimi iletiyorum fakat ...

Yaklaşık olarak 15 gündür arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana genel bir arıza olduğunu söylüyorlar, ama çevremdeki her evin interneti var. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip tamamen çökmüş durumda. Türk Telekom ...

Bugün 0 (312) 452 08 39 numaralı hattan, kendini net bir şirket adıyla tanıtmayan bir kişi tarafından arandım. İnternet altyapı sağlayıcımın değiştiğini, kampanya yenilemek istediklerini ima eden, üslubu kaba ve tehditkar bir konuşma yaptı. Kendisince yüksek gördüğü 900 TL seviyesinde fatura geleceğ...

Bursa Yıldırım Karapınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun zamandır Türk Telekom üzerinden sabit internet altyapısı için başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. 2022 yılında ilk başvurumu yaptım, aradan yıllar geçmesine rağmen evde hâlâ internet kullanamıyorum. Bu yıl tekrar başvur...

İstanbul Ümraniye’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1 aydır sürekli gidip geliyor. Neredeyse her gün kopmalar yaşıyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. He...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapılı VDSL internet hizmetinde yaşadığım hız ve altyapı sorununa rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ankara/Kalecik H**** C**** A******* Mahallesi 32. Sokak’taki adresimde yıllarca yaptığım başvurulara rağmen internet hızım çağ dışı sayıl...

13 Mart günü saat 11:53’te ve 12:27’de farklı numaralardan iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda hakkımda dosya olduğu, sürecin sonuna gelindiği ve “ö*** Hukuk Bürosu” ile “orkun Hukuk” isimleri geçmekteydi. Mesajlar sırasıyla 0545 487 1***, 0212 908 08 ** ve 0452 288 16 ** numaraları ile ilişkilidir. E‑D...

Türk Telekom a. Ş. Ev interneti aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden beri İstanbul Pendik’teki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gen...