arıyor

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her gün ara ara bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arıza kaydı açıld...

Türk Telekom hattım üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde saat 17:23’te 11880 numarasını aradım ve yaklaşık 3 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonrasında faturama dakikası 70 TL olacak şekilde toplam 280 TL ek ücret yansıtıldı ve telefon faturam 740,25 TL’ye yükseldi. Bu durum üzerin...

10 Mart Salı günü saat 23.32 civarında 11877 numarasına mesaj atarak numara sorgulama hizmeti almak istedim; ancak herhangi bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen, Türk Telekom hattıma ait faturama bu görüşme için 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri ...

13.03.2026 tarihinde saat 16:41’den bu yana Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eşimin işi gereği evden çalışması gerekiyor; ancak internet kesintisi nedeniyle çalışamıyor ve çalışamadığı her dakika maaşından kesinti yapılacağı söyleniyor. Buna rağmen arızanın minimum 42 ...

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, hiçbir şekilde onay vermediğim halde aynı fatura dönemi içinde dört kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden onay ya da arama ile onay vermeme rağmen hattıma otomatik olarak internet yüklen...

Türk Telekom faturalı hattıma ait kayıp sim kartımı 10.02.2026 tarihinde saat 12.11 civarında Zonguldak Kozlu’daki Damla İletişim adlı yetkili Türk Telekom bayisinde yenilettim. Bu işlem sırasında benden 400 TL ücret alındı. Daha sonra faturama ayrıca 159 TL sim kart değiştirme ücreti yansıtıldığını...

Türk Telekom ev internetim 15.30 sularında evde çocuklar geldiğinde fark ettiğimiz şekilde kesildi ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternetin ne zamandan beri olmadığını tam olarak bilemiyorum ancak en az 5 saattir kesinti yaşıyorum. Saat 15.49’da 444 1 444’ü aradım, ancak yalnızc...

Türk Telekom bir hafta altyapı çalışması demiş. Home office çalışanını mağdur edeceksin, ay sonunda faturayı göndereceksin. Aradığımızda ne zaman sorun çözülecek? Muhatap yok. Derhal çözüm istiyorum. Bu nasıl saçmalık? Zaten 16 Mbps deyip internet bile veremiyorsunuz.

13 Mart 2026 günü saat 13:11 sularında Türk Telekom uygulamasına girmeye çalışırken, ekranda “Funimobi” şeklinde görünen bir uygulama çıktı ve ben Türk Telekom’un kendi uygulaması sandım. Uygulamaya dokunmamla birlikte, hiçbir onay vermeden ve içeriklerini dahi görmeden, hattım üzerinden “Fon Servis...

Yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom’un fiber internete geçiş süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6–7 defa randevu verildi, her seferinde gün ve saat belirlenmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. İlginç olan taraf, fiber internete geçiş için genellikle onlar beni arıyor, “Sü...

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom 16 Mbps ADSL internet abonesiyim ve bu süre içinde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Son 48 saattir ise Taşdelen, Çekmeköy, İstanbul bölgesinde internetim neredeyse hiç yok, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün arıza ekibi adresime ...

12 Mart akşamından bu yana, Mamak Akşemsettin Mahallesi 1096. Sokak civarında Türk Telekom mobil hattımda internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar düştü ve bu sorun 13 Mart akşamı da aralıksız devam ediyor. Muhtemelen daha da sürecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyon...

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı giriyorum ve şifre isteniyor. Ekrandaki yönlendirmeye göre 9520’ye “Şifre” yazarak SMS gönderiyorum; ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu nedenle mobil hesabıma giriş yapamıyor, hattımla ilgi...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir modem satın aldım. 6 Mart Pazar günü siparişi verdim ve aynı gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak aldığım modemi bir türlü bağlayamadık. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 2 gün geçmişken, yasal iade sürem ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle üniversite öğrencisi olduğum için derslerime çalışmak, ödev ve projelerimi hazırlamak adına internete ihtiyaç duyuyorum ancak bu durum eğitimimi doğ...

11 Mart tarihinde Türk Telekom hattımda isteğim dışında tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğini onaylamadığım halde hattıma yeni tarife tanımlandı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirmeme ve tarifenin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen bu talebim kabul görmedi ve ş...

Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Kurye hattımı iş yerime getirip tüm işlemleri yaptı ve yeni sim kartımı 11.03.2026 tarihinde teslim aldım. 13.03.2026 tarihinde saat 03.45’te hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi ancak o andan itibaren hat hiç aktif olmadı. Eski operatörde de geçiş ...

Türk Telekom’a ait 0539 *** ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik aylardır faturama yansıtılmıştır. Bu hattı evde tuşlu telefonda, çocukların kullanımına uygun olacak şekilde sadece temel iletişim amacıyla kullanıyorum; herhangi bir oyun, interne...

07.02.2026 tarihinde saat 14:23’te Türk Telekom TTNET VDSL 50 Mbps sınırsız paketim için arıza kaydı oluşturdum. Normalde evimde yaklaşık 35 Mbps download ve 8 Mbps upload hızları alırken, uzun süredir hızım 5 Mbps download / 0 Mbps upload seviyesine düşmüş durumda ve bağlantı sürekli kopuyor. İzmi...

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçtiğim günden beri, hatta öncesinden beri internet düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Buna rağmen bana başta “bizde sorun...