arıyor

Türk Telekom mobil hattımla ilgili faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için faturasız hat geçişi işlemlerimi konuşmak ve net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İki gündür üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını...

Ben Poyraz Hurda Ticareti olarak yıllardır faaliyet gösteren bir işletmeyim. Poyraz kağıt adlı firmanın mağdur ettiği kişiler, Google aramasında isim benzerliği nedeniyle sık sık beni bulup arıyor. Yaklaşık 4–5 yıldır bu durum devam ediyor ve şimdiye kadar 20–25 kez bu şekilde arandım. Arayan kişil...

Türk Telekom ev internetim için 16 Şubat tarihinde nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde gelecekleri söylendi, daha sonra bu süre 7 güne çıkarıldı; bugün ise üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Home office çalışan biriyim ve internet olmad...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır Batman merkezde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgedeki baz istasyo...

27 Şubat tarihinde hattıma herhangi bir onay vermeden ve bilgilendirme mesajı almadan Playweez isimli servis için Türk Telekom faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemesine rağmen şubat faturamdan bu tutar kesilmiştir. Durumla ilgili T...

TTNET üzerinden yaklaşık 100 MB yalın internet kullanıyorum. Aralık 2025 civarında adresimdeki fiber altyapıya geçmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık dört aydır bağlantı sağlanamıyor. Her defasında başvurum sistem üzerinden “adres hatalı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve süreç bir türlü tamam...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak hattım ilk günden bu yana Bornova İzmir Rafet Paşa Mahallesi'ndeki adresimde sağlıklı şekilde çekememektedir. Çoğu zaman hiç sinyal almıyor, arama yapamıyor ve mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom fiber altyapı hizmeti kullanıyorum ve Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, ne modemimi yeniden başlatmam ne de kendi yaptığım kontroller herhangi bir sonuç vermedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak...

Türk Telekom mobil hattımın son ödeme tarihini değiştirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. 0507 ile başlayan hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, son ödeme tarihi değişikliği yapılmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturamın son ödeme tarihinin bana uygun bir g...

25.02.2026 tarihinde Kayseri’deki Türk Telekom merkezine, evimde kaybettiğim hat için yeni sim kart çıkarmak amacıyla gittim. Sıram geldiğinde 5 numaralı gişedeki görevliye başvurdum. Yabancı uyruklu olduğumu görünce, geçerli oturum iznim olmasına rağmen, hattımın işlemini yapmayı reddetti ve yabanc...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Şubat tarihinden beri, yani 8 gündür “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda olmasına rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. Hizmet aldı...

Türk Telekom üzerinden Limitsiz Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri, yani yaklaşık 2 gündür İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Bodrum’da, yaklaşık 1 aydır, özellikle CS2 oyununda kullanırken ciddi MS/ping sorunu yaşıyorum. Poco X7 Pro telefonumdan Monster marka notebookuma mobil veriyi paylaşıyorum; hız testlerinde zaman zaman 58 Mbps hızları görebilsem de oyunda ping değerim sürekli yüksek ...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüt süresi 27.02.2026 tarihinde bittiği için aynı paketle devam etmek istedim; ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. Son birkaç günde 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım, her seferinde yaklaşık 12 dakika hatta bek...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor; ancak altyapı sorunu nedeniyle 23’ü sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı sorunu olduğunu ve ekipl...

Türk Telekom mobil hattımın iptal edilmesi için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre içinde iki kez hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm fakat herkes farklı bir şey söylüyor ve hattım bir türlü iptal edilmiyor. Çorum’daki bayiye gittiğimde görevli, hattımı kırm...

Babamın üzerine kayıtlı hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş yapmak istedim. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramı ve sipariş numarasını girdim ancak doğrulama kodu ne bana ne de babama ait olmayan, tanımadığımız bir numaraya gidiyor. Güvenlik açısından son derece sıkıntılı...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’nde 25.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularından bu yana yaklaşık iki gündür kesinti yaşıyoruz. Evden çalışan kişiler olarak internetsiz kaldığımız için işimizi yapamaz durumdayız. Her aradığımızda “Mahallede arıza va...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB içeren, normalde KDV hariç 156 TL olan tarifeyi kullanmaktayım. Son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamı incelediğimde, yaklaşık 100 TL tutarında “kullanım ücretleri, katma değerli servisler SMS/MMS” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle normalde 182 T...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim pazar günü saat 16.00’dan bu yana tamamen kesik ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Şubat 2026 günü saat 24:00 civarında son derece kısa bir süre içinde anlam veremediğim bir fatura artışı yaşadım. Hattıma mobil giriş yaptığımda tanımlı 4,5 GB internet hakkımın olduğunu, faturamın 858 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar baktığımda ise...

Türk Telekom mobil hattım için hat açma/kapatma işlemleriyle ilgili gerekli evrakları yaklaşık 1 ay önce teslim etmeme rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak aradan uzun zaman...

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 haftadır internet bağlantım günde ortalama 168 kez kesiliyor. Bu kesintiler nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptıkları işl...