Kısa Sürede 858 TL’den 1280 TL’ye Fatura Artışı Ve Haksız Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda 27 Şubat 2026 günü saat 24:00 civarında son derece kısa bir süre içinde anlam veremediğim bir fatura artışı yaşadım. Hattıma mobil giriş yaptığımda tanımlı 4,5 GB internet hakkımın olduğunu, faturamın 858 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar baktığımda ise herhangi bir ek işlem yapmamama ve hattımda internet paketim olmasına rağmen faturamın 1.280 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.

Herhangi bir müşteri temsilcisini aramadım, çünkü dakikam olduğu halde daha fazla bir artış ya da ek bir ücretlendirme ile karşılaşmaktan endişe duydum. Bu yüzden öncelikle durumun Şikayetvar üzerinden kayıt altına alınmasını istiyorum.

Talebim, hattıma yansıtılan bu fazla ücretin incelenmesi, faturamın eski tutarı olan yaklaşık 858 TL seviyesine çekilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla yazılan tutarın tamamen düzeltilerek tarafıma telafi edilmesidir. İnternet paketim varken bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura oluşturulmasının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.