Arçelik Yetkili Servisin Yanıltıcı Priz Teklifi Güvenimi Sarsıyor

Arçelik yetkili servisinden aldığım hizmette akım korumalı priz konusunda yanıltıldığımı yeni öğrendim. Geçen sene servis eve geldiğinde akım koruma prizini Arçelik ürünüymüş gibi anlatarak takmayı teklif etti ve ben de yetkili servise güvenerek kabul ettim. Ancak daha sonra priz üzerindeki ibarelerden ürünün Arçelik markalı olmadığını, farklı bir markaya ait olduğunu fark ettim.

Yetkili bir servisin, farklı marka bir ürünü Arçelik ürünü gibi sunarak montajını yapmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Ürün şu anda hâlâ takılı durumda ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve rahatsızlık oluşturuyor. Servise ödediğim 850 TL’lik bedel de bu güven ilişkisi çerçevesinde verilmiş bir ücretti.

Arçelik’in, yetkili servisiyle birlikte bu konuyla ilgili açıklama yapmasını, yanıltıcı satışın nedenini paylaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.