Arçelik
Şikayetler
Randevuya Gelmeyen Arçelik Servisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayetle ilginizden dolayı tüm camianıza teşekkür ederim."
Değerli Yetkililer 22 Haziran 2026 (Pazartesi günü) tarihinde evimde kulla...nmış olduğum ankastre tipi Arçelik marka fırın arızası için 25 Haziran 2026
Garanti Buzdolabımda Sürekli Ses, Servis 7 Kez Geldi Ve Çözüm Yok
Yaklaşık bir yıl önce aldığım, garantisi hâlâ devam eden Arçelik 260316 mı buzdolabım 3–4 aydır sürekli rahatsız edici b...ir ses çıkarıyor. Gece gündüz bitmeyen bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu sü
Arçelik Servis Sorunu, Müşteri Memnuniyetsizliği
Montaj Gelmeyen Altus Al370 Buzdolabı Üzerinden Sürekli Mağduriyet
"Sorun çözüldü"
Arçelik Smart TV'de İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor
İki yıldır kullanmakta olduğum Arçelik Smart TV, son 5–6 aydır sürekli olarak internet bağlantısını kendi kendine kesiyo...r. İstanbul Silivri’deki evimde kullanıyorum ve her gün, bir şey izlerken aniden “kablosuz ağ bağlı değil” uyarısı alıyorum. Her seferinde tekrar ağa girip bağlanmak zorunda kalıyo

Kullanmadığım Su Arıtma Cihazı İçin Haksız Ücret Çekilmesi Ve İptal Talebine Cevap Gelmemesi
Arçelik markasına ait tezgah altı su arıtma cihazı için yaptırdığım aboneliği, evden taşındığım için defalarca kez müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek ve ürünün geri alınmasını sağlamak istedim. Buna rağmen üç aydır cihazı hiç kullanmamama karşın kredi kartımdan otomatik olarak ücret çekilm
Ekran Kayması Ve Ses Sorunu, Buzdolabında Yanıltıcı Parça Değişimi Ve İlgisiz Servis
"Teşekkürler"

Yaz Sıcaklarında Çalışmayan Klimam İçin 20 Gün Bekleme Ve Değişim Talebi
2019 yılında aldığım Arçelik marka klimam için bu yaz sezonunda arıza nedeniyle başvurdum ve tam 20 gündür bekletiliyoru...m. Cihazın modeli yeni olmasına rağmen yedek parça üretimi olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Yazın en sıcak günlerinde klimamı kullanamıyor olmam nedeniyle
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği
Arçelik 10120MS inox çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içerisinde makine özellikle sıkma esna...sında olmak üzere 3–4 kez tekrarlayan şekilde yüksek ses yapma ve genel olarak da sesli çalışma şikayetleri yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis evime gelerek ürünü servis
Öne ÇıkanKonular
Kutu İçindeki Su Sebili İçin Model Değişimi Ve AC 7030 İadesi Talebi
Babam tarafından yaklaşık bir hafta önce Arçelik AC 7030 klima ve bir adet su sebili hediye olarak alındı. Su sebili eve... geldiğinde, damacananın üstte olduğu bu modeli kullanmak istemediğimiz için ürünü hiç kutusundan bile çıkarmadan müşteri hizmetlerini arayarak model değişimi yapmak istediğimizi i
Kurulum Sonrası Patlayan Arçelik Ocağı Güvenlik Sorunu
Arçelik markalı ocağımı yaklaşık 4 yıl önce Afyon Arçelik bayisinden satın aldım. Ürün o zamandan beri hiç kullanılmadan... kutusunda duruyordu. Kısa süre önce kutusunu açıp sıfır ürün olarak kurulumu yaptık, ancak daha 1 hafta olmadan ocak bir anda patladı. Çok şükür can ya da mal kaybı yaşanmadı ama

Klima Montajı Sırasında Yağmur Suyu Borusu Delindi, Servis Yardımcı Olmadı
Altus marka klima aldım servis Arçelik firması imiş montaj için deneyimsiz ve işi bilmeyen eleman yönlendirdiler gelen e...lemanlar binanın yağmur suyu borusunu deldiler. İlgili servise durumu bildirdim bakarız deyip başlarından savdılar ben kendi cebimden yaptırmak zorunda kaldım kimse muhatap alıp da




Garanti Uzatılmış Derin Dondurucunun Uzun Servis Süresi Ve Kırık Ayaklarla Teslimatı
Altus al 610 e model derin dondurucumun garantisini yaklaşık 1 ay önce uzattım, garantiyi uzattıktan 3 gün sonra ürün ar...ıza yaptı. Buca Arçelik yetkili servisi geldi, ellerinde gerekli malzeme olmadığını, sipariş vereceklerini ve sonrasında tekrar geleceklerini söylediler. Daha sonra gelen parçalar


Arçelik 9034HM Robot Süpürge Uygulaması Üç Hafta Süreyle Açılmıyor
Arçelik 9034HM robot süpürgemin mobil uygulaması yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı 3 farklı telef...ona indirip denedim, her üçünde de uygulama açılmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sürekli olarak servise yönlen
Arçelik Kliması Isıtma Ve Soğutma Yapmıyor, Servis Gecikmesi Kabul Edilemez
Arçelik marka 12326a model klimayı yaklaşık 3–4 ay önce Gaziantep Şahinbey ...Dinçerler Arçelik bayisinden satın aldık. Ancak klimayı aldığımız ilk günde
Buzdolabı Taşıma Problemi İçin Servis Duyarsızlığı
Sayın Arçelik Yetkilisi, 20.06.2026 tarihinde Güngören Arçelik servisine (Güven Mahallesi Lalezar Sokak No:1/A telefon... numaraları:0212 556 02 54) model numarası 283720MB olan buzdolabı için servis talebinde bulundum. Bu buzdolabında üst bölümde soğutma problem için yine aynı servis 30.04.2026 tari
Servis Hatası Çamaşır Makinemin Tamamen Hurdaya Dönmesine Neden Oldu
Arçelik 9103D model çamaşır makinemde, Rize İyidere bölgesindeki Arçelik se...rvisi tarafından yapılan işlem sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Bayram
Arçelik Bulaşık Makinesi Temizleme Sorunu Ve 5000 TL’lik Onarım Ücreti İadesi Talebi
Arçelik marka 6344 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Makine bulaşıkları sürekl...i kirli çıkarıyor, tabak ve bardakları hiçbir zaman tam olarak temiz yıkamıyor. İlk aldığımızda ek garanti yaptırdım, kireç önleyici aparat taktırdım, önerdikleri deterjanları kull
Ek Garantili Buzdolabı Kapı Değişiminde 27 Bin TL Ücret Talebi
2019 yılında Arçelik marka çift kapılı buzdolabı satın aldım ve üzerine ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce buzdo...labının kapısında kapanmama sorunu yaşanmaya başladı ve Diyarbakır’daki yetkili servisten kayıt oluşturdum. Servis geldiğinde kapının değişmesi gerektiğini, parça isteyeceklerini
Arçelik Ankastre Ocak Düğmesi Kırıldı, Servis Sadece Parça Değiştiriyor Ve Çağrı Merkezi Tutumu Kaba
Arçelik markalı ocd t 651eg model ankastre ocağım yaklaşık 1 yıllık olmasına ve tertemiz, çiziksiz kullanılmasına rağmen... düğmelerinde ciddi bir sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır düğmeler şıngır şıngır sallanıyordu, dün ise bu düğmelerden biri tamamen kırıldı. Diğer düğmeler de aynı şekilde gevşek

Arçelik Klima Sürekli Arızalı, Ses Ve Soğutma Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik marka 18466 HP model bir klima satın aldım. Ürün ilk takıldığı günden itibaren hem yeterli s...oğutmuyor hem de rahatsız edici seviyede ses çıkarıyordu. Sorunu fark eder etmez servis kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip gaz kontrolü yaptı ve “Klima yeni olduğu için zamanla s
Garanti Sonrası Hata 5 Veren Grundig Robot Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce, Anneler Günü hediyesi olarak oğlum tarafından alınan Arçelik üretimi Grundig marka robot süpürgeyi,... garanti süresi biter bitmez hata 5 kodunu vermeye başladıktan sonra geçen hafta Perşembe günü Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servise götürdük. Bildiğim kadarıyla hata 5, döner
Altus Alk12000 Klimamın Montajı Reddedildi Dükkanımda Ürün Kaybı Yaşıyorum
"Teşekkürler"
Altus alk12000 model klimamın montajı için Arçelik/Altus servisiyle oluştur...duğum 5206***21 numaralı talep kapsamında bugün Beyoğlu / İstanbul adresime
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















