to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesi için 21.09 tarihinde kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında maki...nenin üst parçasının kırık olduğunu gördük ve ürün bu şekilde teslim alınmadı, servis makineyi geri götürdü. Bana 1–2 gün içinde geri getirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi Temmuz 2025’te Ordu ili Ünye ilçesindeki bayiden satın aldım.... Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum ve hiçbir zaman anlatıldığı, reklamı yapıldığı gibi performans göstermedi. Süpürgenin emiş gücü baştan beri zayıf, temizlik sırasın
"İlgilerinden dolayı Arçelik ekibine ve Karakoçan servise teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen Arçelik müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim"
"Sürecimin takibi ve hemen sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Ayrıca gelen çağrı da benimle iletişim kuran Bahar hanıma da emekleri için teşekkür ederim."
Arçelik markalı buzdolabım bozulduğu için Arçelik Çağrı Merkezi üzerinden y...etkili servis talebi oluşturdum ve İstanbul Ataşehir’deki adresime en yakın
Arçelik marka süpürgemin toz haznesinin ulaşılması imkansız bir bölümünde toz birikmesi sonucu küflenme ve çok rahatsız ...edici bir koku oluştu. Ne zaman süpürgeyi çalıştırmaya kalksam tüm eve ağır ve iğrenç bir koku yayılıyor, bu yüzden cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun, toz haznesinin tasarımı
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinemin körük lastiği 21.09.2026 tarihinde çamaşır yıkama esnasında bir anda yırtıldı ve maki...ne su akıtmaya başladı. Bunun üzerine servis randevusu aldım ve 23.09.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek inceledi, ellerinde parça olmadığını, sipariş
Arçelik marka blenderımın bir parçasını temin etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve parçayla ilgili bilgi alma...k istedim. Müşteri temsilcisi herhangi bir kayıt oluşturmadan beni doğrudan yetkili servise yönlendirdi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek zaman ayırıp yetkili servise bizzat gitti
Arçelik Afc340s model fırınımı 2021 yılında aldım ve yaklaşık iki üç yıldır fırının iç kısmından sürekli pas tozu fırlat...ma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim yiyeceklerin üzerine dahi bu paslı tozlar geliyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi endişe yaratıyor. Fırını h
Arçelik’ten Aralık 2019’da İstanbul Marmara Forum Arçelik bayisinden aldığımız 71882101003886 kt Better ısı pompalı kuru...tma makinesi uzun süredir çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Kurutma yapmadığı için yetkili servis defalarca kez evimize geldi, hatta makineyi alıp servise götürdüler; her seferind
Arçelik’ten çeyiz için toplu alışveriş kapsamında aldığım çamaşır makinesini 2022 yılı Aralık ayında kullanmaya başladığ...ımdan beri aşırı gürültü sorunu yaşıyorum. Makine normal çalışma sırasında olması gerekenden çok daha yüksek sesle çalışıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen bu gürültü sorunu çö
Yeni aldığım Arçelik a 853 c model televizyonu henüz doğru düzgün kullanamadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Televizy...on açılıyor, Google Home ekranına kadar geliyor fakat burada takılı kalıyor. Ekranda çıkan seçeneklerin hiçbirini seçemiyorum, kumandadan da herhangi bir işlem yapamıyorum. Yetkili
"Şikayeti yazdıktan sonra hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım, servis randevum hızlı oluşturuldu değiştirilmesi gereken parçalar garanti kapsamında değiştirildi süreç çok hızlı ilerledi ve çok memnun kaldım teşekkür ederim."
Arçelik yetkili satıcısı Zümrüt Beyaz Eşya 4. Levent-2 Sanayi Mahallesi şubesinden evlilik hazırlığı için beyaz eşya alı...şverişi yaptım. Özellikle üstten donduruculu bir buzdolabı istediğimi belirttim ve mağazada beğendiğim modelin fotoğraflarını da o gün telefonuma çektim. Buna rağmen bayi, benim se
Arçelik marka 9260 sı model bulaşık makinemle yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine bir süre kullanılmayınca ç...alıştırdığımda su almıyor. Yetkili servis bu durumu “makine kendini korumaya alıyor” diyerek açıklıyor ancak bu benim için bir çözüm olmuyor. İlk servis geldiğinde bir parçayı değ
Arçelik’ten Mayıs 2026’da Telve 9961 z çift Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kahveyi... kötü pişirmesi, köpük yapmaması ve sürekli yakması nedeniyle Arçelik’e resmi bildirimde bulundum. O günden beri defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağl
Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığım 9 kg kapasiteli çamaşır makinem bir süredir hem çok gürültülü çalışıyor hem de y...erinde sabit durmuyor, ciddi şekilde sallanıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis geldiğinde makinenin kendi ayaklarını söküp,
"İyi günler başvurularımız sonrasında ürün yenisi ile değiştirildi. Zaten güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştik. Bizleri mağdur etmediler. Arçelik yetkililerine çok çok teşekkür ederim. Saygı sevgilerimizle"
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesi yaklaşık bir yıldır çamaşırlarımı yıkarken ciddi şekilde hasar veriyor. Makineden... çıkan hemen hemen tüm kıyafetlerimin ipleri çekiliyor, kumaşlarında sökülmeler ve yıpranmalar oluşuyor ve kıyafetlerim kullanılmaz hale gelmeye başlıyor. Artık makineye çamaşır at
Arçelik markalı 10120m model çamaşır makinemin kendi garanti süresi bitmiş olmasına rağmen motorunun Prosmart kapsamında...ki 10 yıllık garanti dahilinde olduğunu çağrı merkezini arayarak öğrendim. Buna rağmen Adana Seyhan bölgesinde hizmet veren Mithatpaşa Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı Yükseller
Arçelik 6588 model bulaşık makinem 13 Ağustos'tan bu yana defalarca arıza çıkarmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.... Önce makinenin tuşları çalışmadı, servis gelip ana kart değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parça için 12 gün bekletildik. Makine bu süreçte evden servise alındı, ancak geri geldi
"Teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Arçelik yetkili servisten derin d...ondurucu montajı için 09.00–11.00 saatleri arasında randevum vardı. Sabah ö
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. Son 1 aydır makine çamaşırları temiz yıkamıyor, suyu... yeterince ısıtmıyor ve çamaşırlar makineden kirli, lekeleri çıkmamış şekilde çıkıyor. Arçelik yetkili servisi gelip rezistansı değiştirdi ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinesini aldıktan sonra daha ilk 6 aydan itibaren sürekli arıza yaşamaya başladım v...e defalarca servis evime geldi. Her seferinde farklı bir sorun çıktı, makinedeki problemler hiç bitmedi. 19 Eylül’den itibaren ise makinenin içinden yanık kokusu gelmeye başladı.
Haziran ayında Adana Ceyhan Arçelik bayisinden bir buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü set a...ldım. Bu kadar büyük ve köklü bir markadan aldığım ürünlerden bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmezdim. Daha bir aylıkken çamaşır makinesinde bombe oluştu, bana baştan itibaren ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
