to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten aldığım 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra kapak lastiğinin yırtıldığını fark e...ttim. Henüz taksitlerim bitmeden böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapak last
Arçelik markalı buzdolabımız yaklaşık 3 yıldır soğutma problemi yaşıyor, do...ndurucu kısmı buzlarımızı eritiyor ve ürünleri gerektiği gibi dondurmuyor.
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Yenimahalle’de satın aldım. Makineyi aldığım günde...n beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, sanki makinede uzun süre ıslak kalmış gibi ağır ve kötü kokulu çıkıyor, ayrıca lekeleri de hiç çıkarmıyor. Bu durum tüm programlarda denememe
Evdeki televizyon ve tüm beyaz eşyalarım Arçelik olduğu için markadan memnunum ve bu güvenle 15325 model bir klima almay...a karar verdim. 29.06.2026 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 125534112 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ ger
"İlginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
"Genel merkezden Büşra Hanım çok hızlı aksiyon alarak sorunumuzu çözdü. Servis hizmetinde indirim yapıldı. Teşekkürler."
Geçen sene satın aldığım Arçelik 570477MB model buzdolabımın kapı yönünün d...eğiştirilmesini talep ettim. Bu işlem için bugün İzmir Dikili’deki yetkili
Arçelik’ten aldığım 1000 kmx s model kurutma makinesi, satın aldığım ilk seneden beri sürekli arızalanıyor. 14.01.2026 t...arihinden bu yana aynı sorunu defalarca yaşadım ve tüm arızalar için servis kayıtlarım bulunuyor. Evlenirken tüm çeyiz setimi Arçelik’ten almama rağmen yalnızca kurutma makinesinde
Arçelik’ten satın aldığım 391572 esc model buzdolabının montajı 09.06.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıkt...an yaklaşık 15 gün sonra buzmatik kısmı çalışmamaya başladı, ancak soğutma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım.
"Gelen yetkili servis çok ilgili ve çözüm odaklıydı kendilerine teşekkür ediyorum"
3 Temmuz 2026 tarihinde Adana Kenan Evren Bulvarı’nda bulunan Topçu Arçelik bayisinden bir Arçelik klima satın aldım. Ay...nı model ürünün internette yaklaşık 4.000 TL daha ucuz olduğunu sonradan fark ettim. Buna rağmen bayiden aldığım için yetkili servisle montaj sürecine devam etmek istedim. Montaj
Arçelik’ten 15.03.2023 tarihinde 24466 HP model klimayı yaklaşık 24.900 TL ...ödeyerek satın aldım. Cihaz senede en fazla 10 kez kullanılıyor olmasına ra
Evimde kullandığım tüm beyaz eşyaları Arçelik markasından aldım ve yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteriyim. Aynı... güvenle küçük ev aletlerimde de Arçelik’i seçerek Em 3353 yarı otomatik espresso makinesini satın aldım. Ancak kahve makinem çok az kullanılmasına rağmen garanti süresi bittikten
06.07.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Arçelik yetkili servisiyle kurut...ma makinem için yaşadığım bir sorun nedeniyle servis talebim oldu. Ancak se
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Arçelik 11140mx çamaşır makinem 1 Temmuz’dan beri çamaşırları sıkmama ve e18 hatası verme pro...blemi yaşamaktadır. Bunun üzerine Kocaeli/Karamürsel Arçelik servisini çağırdım. Gelen servis, makinede e18 hatası olduğunu, yapacak bir şey olmadığını ve sadece beklemem gerektiği
Arçelik Imperium g. O 2 dik süpürgeyi Aralık 2024’te çeyiz için satın aldım ve Haziran 2025’te kullanmaya başladım. Ürün...ü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen çekim gücü kısa sürede düştü, şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Süpürge çalıştıktan yaklaşık iki dakika sonra filtre tıkalı uyarısı ver
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bulunan Arçelik bayisi “Yiğit Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.” mağazasından ...278551 EGC Aİ Fit model buzdolabını satın aldım. Ürünün resmi liste fiyatı 77.039 TL iken, ödemeyi peşin yapmam sebebiyle bayi tarafından peşin indirimi uygulanarak ürün 67.000 TL’
Arçelik 283720 EI model buzdolabımın garanti süresi devam ederken dondurucu bölümünde aşırı buzlanma, çekmecelerin açılı...p kapanmaması ve arka iç bölümde buz birikmesi şikayetleri yaşanmaya başladı. Bu nedenle yetkili servis farklı zamanlarda birden fazla kez cihaza müdahale etti. Müdahalelerde buz ç
16 Haziran’da Arçelik’ten 274533MB model bir buzdolabı satın aldık. Ürün kurulduktan sonra 4–5 gün içinde dolapta muhafa...za ettiğimiz gıdaların çok kısa sürede bozulduğunu fark ettik. Normal bir buzdolabı kullanımında bozulmaması gereken gıdaların bile taze kalmadığını, ürünün görevini yerine getirme
Arçelik marka 62113 ı wf model bulaşık makinem 20.06.2026 tarihinden beri suyu ısıtmıyor ve programı tamamlamıyor. Ürün ...garantisi devam ettiği için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. 25.06.2026 tarihinde servis eve geldi, sorunun karttan kaynaklandığını söyleyip kart siparişi verdiler ve kart gel
Temmuz 2025 tarihinde Fatsa’daki Karamustafalar Arçelik bayisinden evime duvara takılan bir klima satın aldım. Klimayı a...ldıktan yaklaşık 11 ay sonra evimde yangın çıktı ve evin iç kısmında bulunan iç ünite tamamen yandı, buna karşılık dışarıda bulunan dış ünite sağlam kaldı. Yangın sonrasında Fatsa
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri aşırı sallanma sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında normal... kabul edilemeyecek düzeyde titriyor ve sallanıyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yaşadığım sorunu defalarc
Arçelik personel sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı 24.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ve kurulum yapıldığında alt kapak renginin diğer kısımlard
"1 hafta sonra ya randevu verildi yetkili bir bayan aradı görüşmelerin dinleneceğini söyledi normal prosedür neyse o yapıldı ben 2 hafta arıza kaydını bekledim ama gelen personel ilgiliydi."
Geçen yıl Mayıs ayında satın aldığımız Arçelik klimanın soğutma yapmadığını, sadece fanının çalıştığını, motoru devreye ...girmesine rağmen kesinlikle soğutma olmadığını fark ettik. Klimayı genelde kapalı tuttuğumuz için sorunu ancak bu yaz kullanmak istediğimizde anlayabildik. Bu nedenle Arçelik tekn
Mersin Toroslar’da kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabı nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ür...ün, 2 yıl içinde tam 3 defa alt modeliyle değiştirilmesine rağmen sorunlar bir türlü bitmedi. Mevcut dolabım da şimdiye kadar 2 defa arızalandı, kompresörü değişti ve üst contadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
