to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlal Edildi, 15.000 TL Ve 30.000 TL Talep Edildi
Arçelik’ten aldığım klimaya ücretsiz kurulum vaadiyle Terkos Karaburun bölgesindeki bayiden servis yönlendirildi. 08.10.2026 tarihinde gelen bayi yetkilileri, ücretsiz olması gereken kurulum için 15.000 TL talep etti ve “Evin burasını da soğutmak isterseniz 30.000 TL” gibi son derece uygunsuz ve anlamsız bir ifade kullandılar.
Bu tutum hem verilen ücretsiz kurulum vaadiyle tamamen çelişmekte hem de müşteriyi ekstra ücret ödemeye zorlayan bir yaklaşım görüntüsü vermektedir. Şu an için hiçbir ödeme yapmadım ve klima siparişinin iptal edilmesi planlanıyor.
Ücretsiz kurulum vaadinin yerine getirilmesini, benden haksız yere talep edilen 15.000 TL ve 30.000 TL gibi tutarların açıkça incelenmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merkez iletişime geçtikten sonra ücretsiz olarak klima getirildi ve kurulumu yapıldı. Teşekkürler.
