to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinemin aşırı ses yapması nedeniyle Arçelik Esenler yetkili servisine başvurdum ve servis kaydı oluşturdum. Gelen servis elemanı, makinede amortisör arızası olduğunu söyledi ve bana 3850 TL fiyat verdi. Özellikle "Bu fiyat sadece yedek parça için mi? " diye sordum, "Evet, sadece yedek parça ücreti" cevabını aldım. Amortisör değişimini yaptı ve içine bir de temizleme solüsyonu koydu. Ücreti ödedim.
Daha sonra faturaya baktığımda, yedek parça ücretinin 2340 TL, yapılan temizlik hizmetinin ise 1480 TL olarak ayrı ayrı yazıldığını gördüm. Bunun üzerine yetkili servisle tekrar iletişime geçtim. Bana, parçayla birlikte temizlik ücret bilgisinin de verildiğini, şikayet etmeme rağmen bir şey değişmeyeceğini söylediler. Oysaki fiyatı özellikle sorduğumda bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildi.
Toplamda 3820 TL tutan işleme 3850 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek ücretlerin ve eksik bilgilendirmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisteki personelin bilerek eksik ve yanıltıcı bilgi vermesinden şikayetçiyim. Başka kullanıcıların da benzer durumlarla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik çamaşır makinemden sesler geliyordu. Kurutma makinesi aldığım kurulum ekibi amortisör arızası olduğunu söyledi. Arçelik servisi aradım, onlar internet üzerinden başvuru yapmamı söyledi. Link açılmayınca ürünü aldığım mağazayı aradım ve 'Size servisten arama yapılacak' dediler. Servis gelip 3...
Arçelik Çamaşır makinemin sigorta arızası nedeniyle yetkili servis çağırdım. Reziztans arızası olduğunu, değişim gerektiğini söylediler. Fiyat istediğimde parça ücreti 2070 TL+ 220 TL temizleme tozu rakam söylendi. İşlemi reddetsem 400 TL alınıp gidecekti, mecburen kabul ettim. Gelen SMS de farklı f...
Arçelik çamaşır makinesini ayda bir kullanıyorum. Aldıktan 4 ay sonra ses yapmaya başladı, fakat evde pek durmadığım için önemsemedim. Garantisi bitince ses bir hayli artınca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, 3 amortisörün bozuk olduğunu ve değişimi için 3290₺ üc...
Arçelik çamaşır makinesini 2018 yılında satın aldım. Kısa bir süre sonra sıkmaya geçerken çok sesli çalışmaya başladı. Pandemi dönemine denk geldiği için yetkili servis çağırıp yaptıramadım. Pandemi sona erip makinenin garantisi sona ermesinin ardından, Arçelik firması 2019 yılında bu makinelerin ar...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.750 
Buzdolabı 10.493 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.507 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 618 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.550 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.280 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar