to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yıpratıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik’ten yaklaşık 15 gün önce aldığımız çamaşır makinesi, ilk kullanımlardan itibaren kıyafetlerimizi tüylenmiş ve yıpranmış halde bırakmaya başladı. Yeni ve farklı çamaşırlarla denememize rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyoruz ve kıyafetlerimiz kullanılmaz hale geliyor.
Bu durum üzerine Arçelik servisiyle görüştük ve şu ana kadar 3 kez servis eve gelip makineyi inceledi. Ancak her seferinde sorun sanki bizden kaynaklanıyormuş gibi ima edildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Makinenin yeni olması, kıyafetlerimizin zarar görmesi ve defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Ürün faturası ve garanti belgelerimiz mevcuttur. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle Arçelik’ten çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 kere servis geldi bana çözüm bulmadı arayıp hal hatırmı soruuorsunuz anlamadım
