Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

07 Ağustos 08:00
1.807

Arçelik 457100007200 model çamaşır makinesini Iğdır İ**** A**** Arçelik servisinden yaklaşık 3-4 ay önce satın aldık. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra elbiselerimizin ıslak ve kirli çıkması gibi sorunlarla karşılaştık. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve makinemiz değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni makinede de aynı problemler, hatta fazlası yaşanmaya başladı. Özellikle elbiselerin yırtılması, küçük kıyafetlerin makine içinde kaybolması ve temiz yıkamama gibi ciddi sorunlarla tekrar karşılaştık.

Tüm bu sorunlara rağmen para iadesi veya tekrar değişim talebimiz kabul edilmedi. Makinemiz henüz garanti kapsamında ve sadece 3-4 aylık olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet devam ediyor. Ayrıca makinenin kullanma kılavuzundaki önerileri ve farklı yıkama programlarını da denememize rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. Şu ana kadar herhangi bir parça değişimi veya ek ödeme de yapılmadı.

Sorunumuzun acilen çözülmesini; ya para iadesi ya da makinenin tekrar değişimini talep ediyoruz. İlgili müşteri numaram: 0544*****92. Yardımcı olmanızı rica ediyoruz.

08 Ağustos 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Musa
08 Ağustos 17:53

Sadece müşter hizmetler dönüş yaptı servisin iletişime geçeceğini söyle de ancak hiçbir şekilde servis iletişime geçmedi bizimle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9103D Çamaşır Makinesi

Selda
26 Ocak 2024 11:14
2.057

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Uzun Süredir Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Ümit
05 Eylül 18:28
298
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Tolga
31 Ekim 2024 14:05
2.066
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beyza
30 Ocak 2024 16:34
1.017
"Markanın şikayet var ekibine gösterdikleri tutum karşısında teşekkür ederim. :)"
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Edanur
09 Eylül 18:12
890
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri