Volkswagen Golf 7'de Kronik Yağ Yakma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2012 model Volkswagen Golf 7 1.2 TSI aracın üçüncü sahibiyim ve aracı 2024 yılı Ekim ayında aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi şekilde yağ yakma sorunu yaşıyorum. Araç adeta yağ içiyor diyebilirim. Gaza bastıkça yağ yakmasından dolayı performansı ve kullanım hissi de her geçen gün daha kötü bir hale geliyor.

Aracı yetkili servise götürdüğümde ise araca doğru düzgün bakılmadan bunun normal olduğu söylenip gönderildim. Özel servise götürdüğümde de yine 'normal' denilerek geçiştirildim. Oysa 2014 model 1.2 TSI motorlar için krank değişimi sebebiyle geri çağırma yapılmışken, 2012 modellerde benzer sıkıntılar yaşanmasına rağmen ortada kalmış durumdayız.

Volkswagen müşteri hizmetleri ile de görüştüm, aracımın durumunu detaylıca anlattım ve yardım talep ettim. Bana aracı getirmemi, çekiciyle de gelebileceğimi, şu anda sıra olmadığını ancak sıramın gelmesini beklemem gerektiğini söylediler; fakat bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı.

Aracımda kronik olduğu açıkça belli olan bu yağ yakma sorununun Volkswagen tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, garanti dışı da olsa gerekli onarım ve parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.