Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Edanur
09 Eylül 18:12
938

Arçelik marka çamaşır makinem, ilk günden beri hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor. Hangi programı denersem deneyeyim, tüm ürünler lekeli ve kirli çıkıyor. Makine adeta boşuna çalışıyor ve bu durumdan oldukça mağdurum.

İlk gelen servis, makinenin hiçbir sorunu olmadığını söyleyip 90 ve 60 derecede yıkamamı önerdi. Ben de bu derecelerde kıyafetlerin çekip sünebileceğini belirttim; fakat servis, "Bunlar yeni nesil, bir şey olmaz." diyerek geçiştirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri, servis adına özür dileyip ürün kullanma kılavuzunda böyle bir bilgi olmadığını ve servisin yanlış yönlendirme yaptığını belirtti. Ancak yaşadığım problem hâlâ devam ediyor ve bu süreçten artık yoruldum.

Makinemin garantisi hâlâ devam ediyor. İstanbul/Kayaşehir adresinde bulunuyorum. Servis fiş numaram: 498903795. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

10 Eylül 12:57 (Şikayetten 18 saat sonra)
Edanur
12 Eylül 13:47

Evet iletişime geçtiniz ancak yapabileceğimiz hiçbir şey yok deyip kapattınız. Bir çözüm sunamadınız, doğru düzgün destekte olmadınız sadece vaktimi aldınız ve burda insanlara gerçekten müşterilerinin sorunlarına çözüm sunan bir markaymışsınız gibi davranıyorsunuz. Arçelik artık eski Arçelik değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şerife sonuçtan memnun
Çözüldü

Şerife
22 Eylül 2023 09:19
1.504
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayhan
19 Nisan 2024 12:27
2.931
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Hanife
24 Mart 2024 12:21
3.307
Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayeti
Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayeti

Gözde
30 Mart 2024 14:45
2.600
Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Çıkarmıyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Deliyor Ve Çözüm Yok

Ayşe
25 Şubat 14:18
1.894
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri