to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mikrodalga Fırın İçin Acil Çözüm Talebi
Bursa Karacabey şubesinden beğenip satın aldığımız mikrodalga fırın, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Sürekli alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir yer olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla aldık, hatta üçüncü taksiti bile ödenmiş durumda, ancak ortada ürün yok.
Satın alma sırasında bize yaklaşık üç hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Buna rağmen iki aydır bekliyoruz. Bu süreçte mağazaya iki defa bizzat gittik fakat net bir çözüm sunulmadı ve somut bir yardım alamadık.
Ücretini düzenli olarak ödediğimiz mikrodalga fırının daha fazla gecikmeden, hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce Bursa Karacabey’deki mağazadan ücretini ödeyerek bir mikrodalga fırın satın aldım ancak ürünüm aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Önce mağazayla görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından buraya yazdığım şikayet üzerine Arçelik tarafından bana dönüş yapıldı, ancak bu görüşmeden de somut bir sonuç alamadım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım mikrodalga fırının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
