to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Bulaşık Makinesinde Hasar Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
06.05.25 tarihinde Arçelik lostar Tuzla mağazasından 6444 wf model bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesi 07.05.25 tarihinde teslim edildi ancak üst kapağında kırık mevcuttu. Ücretsiz tamir yapılacağı bildirildi ancak oluşturulan teslimat fişi hasarsız teslim edildi olarak girilmiş. Bize iletilen ile sisteme işlenilen durum farklıydı. Servisten sonra makineyi kontrol ettiğimizde üst pervanesinin kırık olduğunu gördük. Hasarlı ürünü hasarsız diye teslim ettiler. Aradığımızda sorunu bildirdiğimizde 09.05.25 tarihinde sorunu çözebileceklerini ilettiler. Arçelik firmasından yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teknik ekip gelip fotoğraf çekti. Rapor yazacaklarını söylediler. Hala bir gelişme yok. Bekliyoruz.
