Muavinin Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

19 Haziran Cuma günü saat 19.00 civarında Adıyaman Ünal firmasına ait Batman Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na giden otobüsle yaptığım yolculukta, araçta görevli muavinin son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlarıyla karşılaştım. Yolculuk boyunca muavin, yolcuların yanında yüksek sesle ve uygunsuz bir üslupla konuşup kahkahalar atarak uyuyan yolcuları rahatsız etti, hatta “uyumayın” tarzında ifadeler kullanarak insanları huzursuz etti.

Ben de başımı cama yaslayıp uyumaya çalışırken muavin yanımıza gelip beni uykumdan uyandırdı ve başımı cama yaslamamam gerektiğini, camda leke kalacağını söyleyerek kaba ve kırıcı bir tavır sergiledi. Bu davranışların hiçbir şekilde profesyonellikle, saygıyla ve insanlıkla bağdaşmadığını düşünüyorum ve yolculuk boyunca kendimi son derece değersiz ve huzursuz hissettim.

Bu tür bir personelin yolcu ile birebir muhatap olduğu bir pozisyonda çalıştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Firmadan beklentim, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılması, ilgili personel hakkında gereken işlem başlatılması ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesidir. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de firmanın personel seçimi ve eğitiminde daha titiz davranmasını talep ediyorum.