Teslim Tarihi Aşan Televizyon Ve Belirsiz Kargo Süreci Mağduriyeti



İstikbal’den hediye olarak aldığımız Arçelik 65 inç televizyonun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü bir buçuk ay önce satın almamıza ve Kocaeli Çayırova’daki adresimize teslim edilmesini beklememize rağmen, televizyon hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Son üç gündür televizyonun kargo...

18 Kasımda bir ay önce aldığımız Arçelik marka TV hala elimize geçmedi. 10 günden beri telefonla çağrı merkezini arıyorum. Her gün aynı sesi duyuyorum. ( Durumu ilgili birime yönlendiriyorum. En koşa zamanda dönüş olacak. ). Fakat hiçbir dönüş olmuyor. Kargoya mı verildi, gecikme kargoda mı? Aldığım...

Arçelik televizyonumu panel hatası nedeniyle yetkili servis 24.10.2024 tarihinde aldı. Garantisi var, garanti kapsamında yapılacak. Bana gelen bilgile...

Arçelik ten satın aldığım televizyonum uzun zamandır teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kargoda olduğunu ve teslim edileceği servis bilgisini paylaşabileceğini diğer detaylara erişemediklerini ilettiler, servisi aradım kargo aşamasında göründüğünü fakat kargo takibini görmediklerini il...

30 Mayıs 2023 tarihinde, www.akgunlerbayi.com üzerinden sipariş verdiğim TV henüz elime ulaşmadı. Ürünün akıbeti hakkında herhangi bir bilgi de yok. Ne kargo takip numarası ne de başka bir detay verilmiyor. Firma iletişim numaraları cevap vermiyor veya ulaşılamıyor. Firmayı Arçelik üzerinden bayiliğ...

Arçelik kendi internet satış sitesinden 127 ekran 4K televizyon aldım. Şehir merkezinde oturuyorum, 10 iş günü oldu. Televizyonu getiremediler. Televi...

Arçelik aldığım televizyonu 2 ay oldu göndermiyor. Defalarca aramama rağmen dönüş yapmıyorlar sadece kargoya verildi cümlesini kurup kargo detaylarını ve teslimat tarihi hakkında bilgi verilmiyor. Her aradığımda aynı şey! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Televizyonum 4 kere servise gitmesine rağmen ve televizyonun kusurunu video ile göstermeme rağmen servis cihazın ne tamir işlemini gerçekleştirmiş ne de değişimini gerçekleştirmiştir. Değişim talebinde bulunulmuş değişim talebi gerçekleştirilmemiştir. Ve en son 23.01.2023 tarihinde servise giden tel...