Arçelik Teknik Servis Randevusu Defalarca Ertelendi, Mağdur Edildim

Taner · 2025-06-30T19:52:40+03:00

Arçelik teknik servis, 30 Haziran'a randevu oluşturmama rağmen akşam saatinde herhangi bir gerekçe göstermeden randevumu 3 gün sonraya erteledi. Üstelik 'yoldayız, geliyoruz' demelerine rağmen 3-4 gün boyunca ne amaçla bekletildiğimi anlamıyorum. Sürekli 'geliyoruz' diye mesaj alıyorum. Gerçekten yazık, günah.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Taner

Firma benimle hemen ertesi gün iletişime geçti evet hatta 2 kere arandım fakat boşa zaman kaybı randevu tarihinde son randevu uzadığı için gelemediklerini söylediler ertesi gün de doluymuş o yüzden 3 gün sonraya bilgi vermeden ertelemişler yani anlayacağınız yine onların dediği oldu mağduriyet devam ediyor son randevu uzadığı takdirde yetişemiyorsanız demek ki eksiklik var sizde 1 ay öncesinden randevu alanlar varmış öyle seylediler bu 1 ay öncesinden randevu alan ile benim sorunum değil ama 4 gündür klimasız bekliyorum perşembe günü servis geleceği söylendi yaşadığım deneyime göre burayı güncelliycem