Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Eksik Bankkart Lira Yüklemesi

18 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla Trendyol üzerinden toplam 5.599 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 2.799 TL’lik kısmını aynı gün içinde iptal ettim. Bu alışverişi, bankanızın “Bireysel Bankkart'ınızın kredi kartı özelliği ile seçili e-ticaret üye iş yerlerimizden tek seferde yapacağınız 2.500 TL ve üzeri her alışverişiniz ile 100 TL, toplam 500 TL Bankkart Lira kazanabilirsiniz” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim.

Kampanya koşullarında, tek seferde yapılacak 2.500 TL ve üzeri her alışverişe 100 TL Bankkart Lira kazanılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bana sadece 50 TL Bankkart Lira yüklendi. Oysa Trendyol’da tek seferde yaptığım 5.599 TL’lik alışverişle kampanya şartı olan 2.500 TL ve üzeri tutarı zaten sağlamış durumdaydım. İptal ettiğim 2.799 TL’lik kısım, bu tek seferlik 5.599 TL’lik işlemin bir bölümüydü ve kampanya katılımı alışveriş anında gerçekleşmişti.

Yani ben zaten şu an 2.000 TL’yi geçtim ama bana 100 TL puanım verilmedi.

Kampanya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen eksik yükleme yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elimde ilgili işlem dekontları ve kampanya görseli/koşullarına ait ekran görüntüleri mevcuttur, talep halinde sunabilirim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL Bankkart Lira’nın tamamının tarafıma tanımlanmasını ve eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.