Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Migros Sanal Market üzerinden 21.08.2026 tarihinde toplam 1.109,87 TL tutarında, 1398379060 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelen oldu.

Siparişimin sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünlerimi alamamış durumdayım. Ödemesini yaptığım bir alışverişin bu şekilde kayıtlara “teslim edildi” olarak geçmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin gerçekten kime, nereye, hangi imza veya onayla teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1.109,87 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için ne yapılacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.