Soğutucu Performansı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Buzdolabı birçok kere işlem gördü. Soğutmadığı ve motorundan rahatsız edici derecede ses geldiğinden dolayı birden fazla kere parça değişikliği yapıldı ama sorun giderilmedi. Ürün değişimi talep ettim, hiçbir şekilde karşılık alamadım. Arçelik'in adına güvendik, ürününün arkasında durur diye aldık a...

Arçelik Yeni aldığım buzdolabının soğutması yetersizdi. Değiştirildi. Yeni dolapta aynı soğutma sıkıntısı gösterdi. Bu yaz sıcaklarında yeni aldığım ürünle rezil oldum. Ürün iadesi istedim. Tabii ki onun da prosedürü var. Yani çile çekmeye devam. Ayrıca servis hizmetleri yetersiz, Müşteri hizmetle...

Arçelik’ten aldığım buzdolabı, soğutma problemi yaşatmaya başladı. Servis çağırdım fakat 1 hafta bekledikten sonra sorun geçici olarak çözülse de tekrar etmeye başladı. Bu kadar büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünüm sürekli bozuluyor ve teknik destekle sürekli iletişim halinde olmama rağmen...

Arçelik marka buzdolabı ürününü alalı daha yeni bir yıl oldu ki soğutma problemi ile karşılaştık. Soğutma probleminden daha büyük sorun ise servis ayağının ve müşteri hizmetleri ayağının kötü olması. Uluslar arası satışları ile övünen Arçelik markası servi elemanları 5 kez evime geldi. En sonunda ü...

Arçelik soğutucu aldım 8.500 TL'ye daha ilk kullanımda soğutmadığını fark ettim çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde servisin geleceğini söylediler. Tarihe karar verdik ama üzerinden bir kaç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapan olmadı. Üç kere tekrar arayıp söylememe rağmen değişen bir ş...