to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis tarafından teslim edilip kurulumu yapılan Arçelik 6444 ok ı (Prologue-B7) Solo bulaşık makinemin montajı sırasında, yetkili servis tarafından ürüne çizik ve darbe şeklinde zarar verildi. Ürünün değişimini talep ettim; ancak servis bana ek garanti ve parça değişimi teklif etti. Süreci uzatmamak ve zaman kısıtlılığından dolayı bu teklifi kabul ettim.
Parça değişimi sırasında ise farklı zararların da olduğu tespit edildi, fakat iyi niyet göstererek işlem yapılmasını istemedim. Tüm bu süreçte, tarafıma taahhüt edilen ek garanti işlemi ise halen başlatılmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Servis talep formunda ek garanti hakkımın olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır aldığım ürünün hasarlı teslim edilmesi ve verilen ek garanti taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle Arçelik’e olan güvenim sarsıldı. Ek garanti işleminin tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik'ten Model: 6444 ok ı (PROLOGUE-B7) Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürün geldi, montaj edildi. Ardından ek garanti için arandım ve kendilerine bir sonraki gün arayın, halledelim dedim fakat bir sonraki gün seyahatte olduğum için aramalarına cevap veremedim. Daha sonraki gün beni aradıkları...
Arçelik 6144 (B7-Prologue) solo bulaşık makinesinin 2023 Haziran ayında evime kurulumu yapıldı. O günden bugüne kadar yaklaşık 10 kez servis kaydı oluşturdum; aynı problem devam ediyor: Bulaşıklarda leke ve çizik kalıyor. Servis her geldiğinde deterjanı değiştirin, tuz eklemeyin, kapağı program bitt...
30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik 6444 model bulaşık makinemin montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, güvenlik amacıyla akım koruma prizi kullanılmasını önerdi ve bu priz de servis tarafından takılarak kurulum tamamlandı. Montaj sırasında servis ekibinden bir kişi prizin makineye çok yak...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Arçelik mağazasından 6444 Ok Model bulaşık makinesini çeyizim için sıfır olarak satın aldım. Ödememi 18.041,67 TL olarak gerçekleştirdim. Kurulum, yetkili servis tarafından yapıldı ve ilk çalıştırmada makinem su kaçırıp arıza verdi. Servis, yerinde müdahal...
Yorumlar