Revizyonlu Alınan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Anakart Arızası Ve Beklenmeyen Sorunlar

Arçelik Koçlar Beyaz Eşya Bayii’nden revizyonlu olarak Arçelik yd 6455 wf ı bulaşık makinesi satın aldık. Satın alırken revizyonlu ürünün sadece dış kısmında çizik olabileceği, bunun da yenilenerek sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi ve bu şekilde güvenerek ürünü aldık.

Ürünü 3 aydır kullanıyoruz ancak yaklaşık 1,5 aydır kapak açma özelliği düzgün çalışmıyor. Servisi çağırdığımızda makinenin anakartında sorun olduğunu ve anakartın değişeceğini söylediler. Yeni aldığım bir ürünün daha 3. Ayında anakartının değişecek olması, ürünün baştan beri sorunlu olduğuna işaret ediyor. Ayrıca revizyonlu diye satılan ürünün sadece kozmetik bir durumla sınırlı olacağı belirtilmesine rağmen, yazılımsal/elektronik arıza yaşayan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Hem garanti süresinin daha kısa olması hem de ürünün anlatıldığı gibi olmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Fatura numaram AFF2025000000499’dur. Daha 3 ay önce aldığım, 1,5 aydır da bu sorunu yaşayan bu bulaşık makinesinin ana kart değişimiyle geçiştirilmeyip, ayıplı olduğu kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.