Arçelik Servis Randevusunun Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Teşekkürler"
Arçelik çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce klimalı dairemiz iç...in 02.07.2026 Perşembe günü 16:00–18:00 saatleri arasına yetkili servis ran
"Teşekkürler"
Arçelik çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce klimalı dairemiz iç...in 02.07.2026 Perşembe günü 16:00–18:00 saatleri arasına yetkili servis ran
Arçelik klimam için 3 Temmuz Cuma günü 09:00–11:00 saatleri arasına bakım, temizlik ve kontrol randevusu almıştım. Rande...vuyu bir gün önce, sabah saatlerinde oluşturdum ve iş programımı tamamen bu saate göre ayarlayıp iş yerimden izin aldım, evimi de servis için özellikle uygun hale getirdim. Ancak
Arçelik’ten aldığımız 18.000’lik duvar tipi ev klimamız için taşınma sebebiyle yeniden montaj yapılması gerekiyordu. Bug...ün Malatya Yeşilyurt Yakınca bölgesine bakan, Mimar Sinan Caddesi’ndeki Arçelik şubesi servisini arayarak randevu oluşturdum ve durumun aciliyetini özellikle belirttim. Küçük kızı
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 9140 pm model çamaşır makinesi satın aldık. Haziran ayı başından beri makine çalışırken dete...rjan çekmecesi ve kapaktan su taşması sonucu banyo tamamen su içinde kalıyor. Bunun üzerine servis çağırdık. İlk gelen ekip kazanda arıza olduğunu söyleyerek makineyi servise aldı
Arçelik Elba bayisinden klima satın aldık ve montaj için 02.07.2026 sabahı için randevu verildi. Ancak randevu günü kims...e gelmedi ve o günden bu yana dört gündür montajın yapılmasını bekliyoruz. Klima ve montaj ücreti olarak peşin şekilde 65.000 TL ödedik. Bayiyi ve ilgili birimleri aradığımızda sü
Arçelik markalı 24’lük duvar tipi klimamızı 2024 Ağustos ayında aldık, ancak neredeyse aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz.... Bir yıl içinde tam 5 kez servis geldi, 3 kere ana kart yandı, 2 kere kart değişimi yapıldı. Yaklaşık iki hafta önce iç üniteden su akıtma sorunu çıktı, yine servis geldi ve parça
Arçelik markalı çamaşır makinem için bu hafta pazartesiden çarşambaya kadar İstanbul Esenyurt bölgesinden gelen yetkili ...servisle ciddi bir sorun yaşadım. Pazartesi günü gelen servis, makineye neredeyse 5 dakika bile bakmadan parça temin edileceğini söyledi ve parça geldiğinde özellikle işte çalıştığ
Arçelik 570471MB model buzdolabı bugün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edildi. Getiren görevlilerin yönlendir...mesine uyarak buzdolabını 4 saat çalıştırmadan beklettik, ardından elektriğe takıp 2 saat de boş şekilde çalıştırdık. Tüm söylenenleri eksiksiz uygulamamıza rağmen buzdolabının hem
Evdeki klimam Arçelik, ikinci klimayı da yine Arçelik’ten aldım. Evdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik. Servis ekiplerind...en memnun olduğum için tekrar Arçelik’i tercih etmiştim. Bugün 11.00–13.00 arasına bağlamak için randevu verdiler. Saat 12.00’de aradım, cevap vermediler. Yazdım, “Bakın, bir mesaj
Yaklaşık 3 yıllık Arçelik marka, normal iki kapılı large buzdolabımın buzluk kısmında her sene tekrar eden bir sorun yaş...ıyorum. Buzluğun üst katı soğutmuyor, bu nedenle dolap görevini yerine getiremiyor. Bu durum artık ikinci kez başıma geliyor ve gerçekten bıkmış durumdayım. Son yaşadığım arızada
Antalya’da yeni aldığımız 18.000 BTU Arçelik klimamızın montajı sonrası eksik veya hatalı kurulum olabileceğini düşünere...k kontrol için servis talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden önce gelinmesini defalarca belirtmemize rağmen Antalya Arçelik servisi verilen hiçbir randevuya u
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 12 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Ürünün montajı için ye...tkili servis beni telefonla arayarak randevu oluşturdu, ardından da SMS ile
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"


30 Haziran saat 18:00 için Arçelik genel iletişim hattı üzerinden, Göktürk’teki adresime Arçelik 278552 AI model buzdola...bımın değişim sonrası montajı için 5208***51 numaralı servis randevusu oluşturdum. Randevuyu alırken özellikle belirtilen randevu saatinde, yani 18:00’de gelinmesini talep ettim. A
Arçelik marka 12000 BTU duvar tipi klimayı daha dün satın aldık, 29 Haziran saat 17:00 civarında İstanbul Başakşehir’dek...i Gürses şubesi tarafından montajı yapıldı. Montaj ekibi klimayı çalıştırıp doğru düzgün kontrol etmeden apar topar gidiyor. Klimayı çalıştırdıktan yaklaşık bir saat sonra iç ünite
Arçelik’ten aldığımız G91626NE model buzdolabını teslim aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren kahvaltılık bölümünden su... akıtma sorunu yaşamaya başladık. Başta çok önemsemedik ancak sorun 7–8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte iki kez servis kaydı açıldı. Servis en son yaklaşık 10 gün önce

27.06.2026 tarihinde oluşturduğum randevu kapsamında gelen yetkili servis elemanları, Arçelik marka klimamızın borusunun... değiştirilmesi gerektiğini söyleyip 29.06.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturdu. Bu randevuda borunun değiştirileceği ve sorunun çözüleceği tarafımıza açıkça iletildi. Ancak 2
1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
28 Haziran’da İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden klima satın aldım. Alım esnasında özellikle belirttim; bil...inci kapalı yatalak bir hastam olduğunu, hastaneden yeni getirdiğimi ve klimayı acil taktırmam gerektiğini açıkça söyledim, buna göre ürünü aldım. 29 Haziran sabahı yetkili servis
Arçelik marka klimam bir haftadan beri soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili se...rvisten randevu aldım, servis eve geldi ancak sadece inceleme yapıp “dönece
Arçelik’ten yeni aldığım K74580NE model buzdolabının kapağının yönünün değiştirilmesi için Manisa Yunusemre’deki yetkili... servisten randevu aldım. İlk geldiklerinde kapak yönünün değişime uygun olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez değişime uygun malzeme siparişi vereceklerini ve
Arçelik marka bulaşık makinem için Çekmeköy/İstanbul bölgesindeki yetkili servisten 28 Haziran günü öğle saatlerine rand...evu aldım. Ancak randevu saatine çok az bir süre kala, servis randevum beklenmedik şekilde iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, randevunun yanlış merkezden oluşturul
Yaklaşık 10 ay önce İzmir Buca’daki Arçelik bayisinden Arçelik 15325 model 15.000 BTU klima satın aldım. Satın alma ve m...ontaj sürecinde klimayı çok iyi soğutuyor diye anlattılar, bu beklentiyle ürünü aldım. Klima takıldıktan kısa süre sonra cihazın yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim, oda sıcak
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makinede oluşan paslanma sorunu için ilk olarak ...yaklaşık 6 ay önce kayıt açtırdım, gelen teknisyen bana garanti süresi içinde dış kaplamanın 1 kereliğine ücretsiz değiştiğini söylemişti, bu nedenle acele etmedik ve o an işlem ya

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97